CRO.SWISS freute sich über den Event mit FELFEL. Dieser galt auch als Test für den 1. Swiss Reputation Day vom 22. April 2021. Das Start-up präsentierte dabei sehr eindrückllich unsere Überzeugung, dass ein guter Ruf nicht nur grosse Unternehmen betrifft. Reputation ist für alle zentraler Erfolgstreiber. Der Swiss Reputation Award will diese Tatsache aufnehmen und jährlich das Unternehmen auszeichnen, welches am besten auf seine Reputation achtet.
Die Idee
Der 1. Swiss Reputation Award zeichnet aus über 120 Schweizer Unternehmen jene aus, welche digital & analog überzeugen. Dazu messen wir zuerst – zusammen mit Adwired – das mediale Vorhandensein von Markenattributen wie Bekanntheit, Vertrauen und Identifikation. Eine Shortlist vergleichen wir sodann mit den Befragungsresultaten des GfK Business Reflector und würdigen abschliessend den Gewinner mit den Wertschöpfungs-Erhebungen der Unternehmung commsLAB. Das Resultat ist die erste Auszeichnung für engagiertes Reputationsmanagement in der Schweiz.
Die grossen wirtschaftlichen, aber auch sozialen Umwälzungen in einer stark globalisierten Welt stellen Organisationen vor ganz neue Herausforderungen. Gleichzeitig ist in der Gesellschaft eine generell steigende Moralisierung spürbar. Eine intakte Reputation wird immer wichtiger. Denn der gute Ruf sorgt dafür, dass Produkte gekauft werden, die besten Mitarbeiter gewonnen und gehalten werden können, Investoren den Firmen vertrauen und man ihnen generell die «license to operate» attestiert; auch wenn sie sich mal in einer Krisensituation befinden. Thema Resilienz des guten Rufes!
Für den Swiss Reputation Award werden – nach der Methodologie von CRO.SWISS und auf Basis von Adwired’s Markenmonitoring (BrandTicker) – drei ausgesuchte Markenwerte in einem Ranking digital ausgemessen und anschliessend analog bewertet. Gemessen wird anhand der relativen Häufigkeiten, mit der die Marken beschrieben werden, die auf das Vorhandensein von Bekanntheit, Vertrauen und Identifikation hinweisen.
So wird zum Beispiel der erste Markenwert «Bekanntheit» anhand des «Share of Earned Media» gemessen. Der Vergleich Trust (Vertrauen) und Love (Identifikation) stellt zwei weitere, wesentlichen Funktionen einer Marke gegenüber; als eine Art Absicherung von Identifikation und Vertrauen. Die digitale Messung, welche zwischen Dezember 2020 und April 2021 in Form einer Rallye stattfindet, ergibt schliesslich aus über 120 Marken eine Shortlist.
Diese Shortlist wird nun durch Experten eingeschätzt: Zum einen mit dem BusinessReflector der GfK – auf der Basis von Kundenbefragungen. Auf der anderen Seite durch verschiedene Expertisen. Zum Beispiel von Prof. Dr. Peter Maas, welcher seine Erfahrung zum Thema Risikomanagement einbringt. Andere folgen noch. Insgesamt entsteht damit ein durch Experten “analog” überprüftes Ranking mit Marken und Unternehmen, aus welchem schliesslich der Gewinner des 1. Swiss Reputation Management Award resultiert. Der Gewinner wird in Bezug auf seine Wertschöpfung für die Schweiz, durch commsLAB gewürdigt.
- Genaue Angaben zum Durchführungsort sowie das genaue Tagesprogramm folgen
- Vier Referate der Expertenjury, inklusive Downloads
- Verleihung des 1. Swiss Reputation Management Award
- Optional buchbares und moderiertes Diskussionspanel mit den Award-Gewinnern, inkl. Networking-Dinner
- Networking-Plattform und Partnerpräsentationen
- Die gesamte Konferenz wird in deutscher Sprache abgehalten
- Promotionscode im Warenkorb, unter «Gutschein» einlösen
- Rabattierung ab 5 Tickets auf Anfrage
exkl. MwSt.
Die Jury
Aus der digitalen Messung von über 120 Schweizer Marken resultiert eine Liste des Vorhandenseins und der Häufigkeit von drei ausgesuchten Marken-Attributen: Bekanntheit, Vertrauen & Identifikation. Experten prüfen unsere Shortlist und würdigen oder kommentieren die Auswahl der Gewinner.
1. Experte und Referent zum Thema Markenmanagement: Nik Stucky
Nik Stucky ist Spezialist für Markenbewertungen und die strategische Führung von Brands. Darum weiss er, dass die Paradigmen der Markenführung Bestand haben: Relevanz, Konsistenz, Konsequenz, Nachhaltigkeit und Langfristigkeit bleiben Leitplanken des Markenmanagements. Aber die Welt hat sich verändert. Auch hier hat die Digitalisierung neue Impulse gesetzt und Möglichkeiten eröffnet. Dieser Frage müssen Reputationsverantwortliche auf den Grund gehen. Darum wird für die Reputation auch immer wichtiger, Markenaktivitäten über verschiedene Performance Indikatoren zu messen.
2. Expertin und Referentin zum Thema Kundenbefragungen: Dr. Anja Reimer
Der GfK Business Reflector ist das unabhängige Ranking zur Reputation der bedeutendsten Schweizer Unternehmen auf Basis einer repräsentativen Befragung der Schweizer Bevölkerung. Gemeinsam mit dem fög (Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft), einem assoziierten Institut der Universität Zürich, wurde ein fundiertes Messinstrumentarium entwickelt, mit welchem seit Jahren die Reputation der führenden Schweizer Unternehmen und bekanntesten Schweizer NPOs erhoben wird. Anja Reimer stellt den Business Reflector und spannende Erkenntnisse vor.
3. Experte und Referent zum Thema Risikomanagement: Prof. Dr. Peter Maas
Ob Beschattungsaffäre bei der Credit Suisse, Dieselskandal bei VW oder die Investition von Siemens in Zusammenhang mit einem Kohlebergwerk; stets stehen Management-Entscheidungen und Stakeholder-Erwartungen in einem Konflikt, wenn es um das Thema «Reputation» geht. In einem sich rasant verändernden Risiko-Umfeld mit dynamischen gesellschaftlichen Erwartungen und hochvernetzten Kommunikationssystemen rückt das Thema auf der C-Level-Agenda immer weiter nach vorne. Prof. Dr. Peter Maas schaut sich die Short-Liste durch die Brille des Risikomanagements an.
4. Experte und Referent zum Thema Wertschöpfungsfaktoren: Daniel Künstle
Reputation ist ein bedeutender Wertschöpfungsfaktor, der sich konsequent als Anlagethema nutzen lässt. Zahlen sich also Investitionen in die Aktien gut reputierter Unternehmen aus? Der von
commsLAB AG entwickelte Anlageansatz «Reputation-based Stock Selection» (RBSS) basiert auf der inhaltlichen Analyse und Bewertung von reputationsrelevanten Informationen zu resonanzstarken,
börsenkotierten Unternehmen. Der historische Track-Record zeigt, dass sich damit langfristige Überrenditen gegenüber klassischen Portfolioansätzen erzielen lassen.
100%
Sicherheit wird es auch mit einem CRO nicht geben! Aber wenn es diesen gibt, wird bedeutend mehr Sicherheit, Zuverlässigkeit und Resilienz für die Reputation resultieren.
Wenn Sie also auch in Zukunft zu den Highly Reliable Organizations gehören wollen, unternehmen Sie jetzt etwas, um diese drei Wörter mit einer Philosophy, nach einem Konzept und einer klaren Methode zu füllen. Das Thema Reputation MUSS oberste Priorität haben. Alles andere wäre fahrlässig und wird eher früher als später extrem teuer werden!
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CRO-Counsel AG
Peer-to-Peer Kompetenz Plattform für Reputation
CH-6331 Hünenberg, Telefon +41 41 282 49 19
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