Schritt I: Digitale Suche über das RMD Indicator ExpectationRanking
Aus der Kombination der untersuchten Aspekte und den Marken aus unterschiedlichen Branchen, kann durch Adwired ein spezifisches Ranking erstellt werden. Denn hinter jedem Auf und Ab stehen einzelne Geschichten, die im Kontext erst richtig verstanden werden können. Für das Swiss Reputation Management Award Ranking haben wir uns – aus insgesamt 16 verschiedenen Markenattributen – auf die drei folgenden Performance Indikatoren geeinigt: Bekanntheit, Love & Trust. Gemessen wird von März 2020 bis März 2021 anhand der relativen Häufigkeiten, mit der die Marken beschrieben werden, die auf das Vorhandensein von Bekanntheit, Vertrauen und Identifikation hinweisen (siehe unten).
Schritt II: Manueller Abgleich mit dem GfK Business Reflector 2021
Aus der Daten-Rallye zwischen März 2020 und März 2021 können wir eine Liste mit positiv aufgefallenen Marken und Unternehmen definieren. Diese Brands werden nun manuell mit den Gewinnern des GfK Business Reflector 2021 synchronisiert, um zu sehen, ob es Parallelen zwischen digitalen Messmethoden und repräsentativen Befragungen der Schweizer Bevölkerung gibt. Ursprünglich wurde der GfK Business Reflector gemeinsam mit dem fög (Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft), einem assoziierten Institut der Universität Zürich, als ein fundiertes Messinstrumentarium entwickelt, mit welchem mittlerweile seit dreizehn Jahren die Reputation der führenden Schweizer Unternehmen und bekanntesten Schweizer NPO erhoben wird. Gemeinsam mit Dr. Anja Reimer wird versucht, in den Kategorie «Business» und «NGO» einen Zusammenhang zur digitalen Messung zu finden.
Schritt III: Unsere Experten definieren aus der Shortlist die Finalisten
In einem sich rasant verändernden Risiko-Umfeld mit dynamischen gesellschaftlichen Erwartungen und hochvernetzten Kommunikationssystemen rückt das Thema Reputation auf der C-Level-Agenda immer weiter nach vorne. So schauen sich unsere Experten die Shortlist, zum Beispiel durch die Brille eines Risikospezialisten oder eines ehemaligen Konzernleitungsmitglieds, an. Gemeinsam wird versucht, drei Finalisten aus der Shortlist herauszuarbeiten. Schliesslich definieren die Experten gemeinsam einen kleinen Fragekatalog zum Thema Reputationsmanagement. Die Antworten sollen schliesslich die Grundlage für eine Abstimmung am Swiss Reputation Day sein.
3 Finalisten
bekommen schliesslich je drei gleiche, von unseren Experten definierte Fragen gestellt. Diese drei Fragen sollten – wenn es Corona am 22. April 2021 erlaubt – live, ansonsten virtuell, von den drei geladenen Finalisten beantwortet werden. Die Teilnehmenden am Swiss Reputation Day haben damit die abschliessende Möglichkeit, diese Antworten einzuschätzen und damit den Gewinner des ersten Swiss Reputation Management Awards selbst und direkt zu bestimmen.
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