CRO.SWISS bestärkt Sie darin, möglichst bereichsübergreifend am Thema Reputation zu arbeiten, um damit gewonnene Synergien effektiv nach Innen zu verankern und nach Aussen darzustellen. Resultate haben so messbar positive Auswirkungen auf sämtliche Unternehmensbereiche und stärken den Einfluss und die Akzeptanz bei den Stakeholder-Gruppen. Der gute Ruf wird zum Garanten für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung.
Mit einer Reputation Engagement Strategy etablieren wir Ihr Reputationsmanagement und damit verbundene Verantwortlichkeiten nach Innen und Aussen; dank 6 individuell kombinierbaren Arbeitspaketen. Gestartet wird immer mit Aufklärung. Sodann gehört der Begriff Reputation in jedes Leitbild und jede Strategie. Es muss definiert werden, welchen Ruf Organisationen anstreben. In der Praxis fehlt diesbezüglich oft eine definierte Roadmap und damit verbunden für jeden klar sichtbare Leitplanken. Step-by-Step entstehen so positive Effekte, welche schliesslich wirksam nach Aussen getragen werden können.
Reputationsmanagement wird zur entscheidenden Erfolgsgrösse der Zukunft. Grundlage ist ein Perspektivenwechsel in der Chefetage. Entwickelt man neben dem Streben, aus dem unerbittlichen Silodenken auszubrechen, eine zukunftsgerichtete Denk- und Sichtweise, fördert eine Organisation gleichzeitig das proaktive Chancenmanagement. Wer hingegen nicht reagiert und künftig in eine Reputationskrise gerät, verliert spätestens gleich mehrfach. Denn verschiedene Stakeholder-Gruppen werden sich fragen, warum das Management oder der VR immer noch keinen Reputationsverantwortlichen installiert haben. Allein aus diesem Grund muss das Thema Reputation zu einem Führungsthema werden. Entsprechend ist es nun am CEO oder gar am VR, entsprechend Vorkehrungen zu treffen und eine Reputation Engagement Strategy zu starten.
Kaufentscheide beruhen immer mehr auf Überzeugungen und nicht nur auf dem Vergleich immer ähnlicher werdender Produkte und Services in gesättigten Märkten. Themen wie ökologische und soziale Verantwortung oder das Verhalten von Führungskräften in transformatorischen Prozessen werden wahrgenommen und fortlaufend geteilt, kommentiert und bewertet - vor allem von jungen zukünftigen Kundinnen und Kunden. Immer mehr Stakeholder entscheiden sich für Werte wie Vertrauenswürdigkeit, Glaubwürdigkeit und Verantwortung. Der gute Ruf wird damit zu einem entscheidenden Unternehmenswert.
In vielen Unternehmen findet die Auseinandersetzung mit der eigenen Reputation erst statt, wenn man sich in einer Krise befindet. Sich mit den eigenen Reputationsrisiken präventiv auseinanderzusetzen, dafür fehlen oft Zeit, Priorität und Einsicht. Die Frage, ob sich eine Auseinandersetzung lohnt, ist hingegen rasch beantwortet: der gute Ruf eines Unternehmens macht mehr als 25 Prozent des Markenwerts aus, wie eine Studie des WEF kürzlich hervorhob. Eine Kooperation mit CRO.SWISS begleitet Sie darin, eine massgeschneiderte Reputation Engagement Strategy zu entwickeln, um Reputation zu verstehen, zu steuern und in der Führung zu verankern.
77%
aller befragten Endkonsumentinnen und Endkonsumenten gaben an, dass der gute Ruf vor allem in den digitalen Bereichen die entscheidende Dimension für Glaubwürdigkeit und Vertrauen ist.
Einen guten Ruf zu haben wird in einer zunehmend gläsernen Welt, einem erhöhten gesellschaftlichen Anspruch an Werte und Verhalten und bei immer sensationshungrigeren Medien immer wichtiger. Der richtige Zeitpunkt also, um präventiv in Reputation zu investieren und dem Thema Kraft zu geben.
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