CRO.SWISS will Verantwortlichen für Reputation von innen her aufzuzeigen, wie sich der Ruf tatsächlich nach aussen auswirkt. So wird klar, ob die Reputation wie ein glaubwürdiger Leuchtturm wirkt oder ob der Orientiertungspunkt lediglich in die Irre führt und neue Risiken mit sich bringt.
Die in jedem Fall gewonnenen Erfahrungen – auch dank dem Proben von bisher Unerprobtem – helfen neutral mit, neue Prioritäten und Verantwortlichkeiten zu finden, um dem immer wichtiger werdenden Thema Reputation Ausdruck und Kraft zu verleihen.
Do
05
Nov
2020
Relevante Media Performance Indikatoren in einer individuellen Score Card darstellen
Was liegt näher, als im Rahmen des Medienmonitorings zu messen, wie Stakeholder die Reputation einer Marke einschätzen? Der Media Performance Index wertet das Gespräch in den globalen Medienkanälen statistisch aus (rund 460 Millionen Quellen aus Printmedien, Onlinemedien und Social-Media). Es entsteht ein Bild, wie stark die Marke mit den verschiedenen Performance Indikatoren assoziiert wird. Die individuelle Score Card stellt die wichtigsten Kennzahlen ausgewählter Performance Indikatoren übersichtlich in einem halbjährlichen oder jährlichen Report zusammen. Wer noch detailliertere Ergebnisse zur Reputations-Entwicklung sucht, kann dies in einem laufend aktualiserten Dashboard darstellen.
Nachhaltiger Erfolg liegt in der Verbindung zwischen «harten Fakten» und «intangible Assets». Damit wird Reputationsmanagement zur entscheidenden Erfolgsgrösse der Zukunft.
Als Performance Indikatoren definieren wir einfach verständliche Grössen, die von allgemeinem Interesse sind. Mit jedem KPI soll auch eine spezifische Interessensgruppe angesprochen werden.
Jede Marke will ihre Reputation mit den unmittelbaren Konkurrenten und Mitbewerbern vergleichen, denn erst ein breites Benchmarking gegenüber anderen Marken ergibt ein klares Bild über die eigene Medienperformance.
Um einen Überblick über die Media-Performance der Marke zu erhalten, stellen wir unseren Kunden für jedes Quartal eine entsprechende Score Card zur Verfügung.
Diese Score Card zeigt die Entwicklung der wichtigsten Performance Indikatoren in den Medien und vergleicht sie mit der Performance Indikatoren der relevantesten Wettbewerber.
Die relevanten Performance Indikatoren kann auch der Kunde selber aus einer vorkonfigurierten Auswahl an Attributen wählen.
83%
aller befragten Unternehmen, die sich in einem Transformationsprozess befinden, unterschätzen die grundsätzlich positive Wirkung einer starken Reputation als Differenzierungsmerkmal.
Man sollte in regelmässigen Abständen eine Analyse aller Erwartungen vornehmen, um sodann die interne Wahrnehmung mit der Haltung der Stakeholder abzugleichen. Erfolgreiches Management der Unternehmensreputation beginnt dabei mit der Analyse der Wahrnehmungen bei wesentlichen Dritten. Die gewonnenen Impulse aus einer Scorecard helfen dem Verwaltungsrat, dem CEO und Führungskräften, die eigene Reputation besser zu verstehen.
Vorgehen:
- Gemeinsam wird eine geeignete und individuelle Score Card mit den relevanten Media Performance Indikatoren entwickelt.
- Sobald die Score Card festgelegt ist, können die Resultate quartalsweise geliefert werden.
Nächster Schritt:
- Mit dieser Buchung lösen Sie den Auftrag aus, eine individuelle Score Card zu entwickeln.
- Sobald eine Bestellung vorliegend ist, kontaktieren wir Sie umgehend für einen ersten gemeinsamen Termin.
Fragen:
- Schreiben Sie uns eine Mail: administration@cro-counsel.com
exkl. MwSt.
- verfügbar
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Im Bösch 104, CH-6331 Hünenberg
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