CRO.SWISS will Verantwortlichen für Reputation von innen her aufzuzeigen, wie sich der Ruf tatsächlich nach aussen auswirkt. So wird klar, ob die Reputation wie ein glaubwürdiger Leuchtturm wirkt oder ob der Orientiertungspunkt lediglich in die Irre führt und neue Risiken mit sich bringt.
Die in jedem Fall gewonnenen Erfahrungen – auch dank dem Proben von bisher Unerprobtem – helfen neutral mit, neue Prioritäten und Verantwortlichkeiten zu finden, um dem immer wichtiger werdenden Thema Reputation Ausdruck und Kraft zu verleihen.
Mo
02
Dez
2019
Unser Assessment – Ihre Reputation: Eine Multi-Moment-Aufnahme aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren
Marken buhlen in immer mehr Märkten um die Gunst von fast gleich bleibenden oder nur leicht steigenden Konsumentenzahlen. Den USP einer Marke herauszuarbeiten und dafür seine Stakeholder zu begeistern, wird damit nicht einfacher. Denn überladene Unternehmensmodelle oder lange zu erklärende Ideen funktionieren nicht mehr. Gleichzeitig nehmen in einer digitalisierten Welt die Reputationsrisiken laufend zu. Investieren Sie darum in einen Reputations-Doublecheck. Denn mit einem unabhängigen Assessment finden wir heraus, wie es wirklich um Ihre Marken-Wirksamkeits-Faktoren steht. Gleichzeitig erfahren Sie, ob Ihre Aktionen bestehende Synergien nutzen oder ob sogar ungenutztes Potential vorhanden ist. Optional zur Prüfung der vier Marken-Wirksamkeits-Dimensionen – mit über 100 Marken-Wirksamkeits-Faktoren – gibt es die Möglichkeit, die eigene Reputation im Vergleich zu ähnlichen oder anderen Marktteilnehmer zu vergleichen. Diese Messungen führen wir in Kooperation mit anerkannten Partnern durch, so dass wir Ihnen maximale Kompetenz garantieren können.
Vorgehen & Prozess
Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch und erklären Ihnen das komplette Modell und den gesamten Prozess. Im Assessment tragen wir schliesslich die Resultate aus den Teambefragungen, Meinungsbildnern, Kunden, Konkurrenten und Behörden zusammen. Parallel folgt eine Aufarbeitung der Berichterstattungen sowie Umfragen bei Journalisten, Führungsorganen und Mitarbeitern. Die neutrale, zweite Meinung komplettiert sich schliesslich dank einer Auswertung von Dokumentationen, Dossiers und vorhandenen Mess- sowie AI-Modellen.
Insgesamt entsteht eine neutrale Analyse aus über 100 Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Gleichzeitig werden diese dargestellt und visuell eingeordnert.
Es ist wichtig, seine eigene Position, seine Strategie, Vision und Mission von Zeit zu Zeit proaktiv zu hinterfragen und seine Leistungen, Produkte und Services regelmässig – dank einem standardisierten Doublecheck – durch einen unabhängigen Partner, objektiv und kompetent von aussen überprüfen zu lassen.
Eine solche Standortbestimmung hilft zu erfassen, was sich verändert hat und was die Treiber hinter einer solchen Veränderung sind. Ein Doublecheck hilft aber auch sicherzustellen, dass einem die Stakeholder und ganz allgemein das gesamte Marktumfeld wirklich so sieht, wie es die eigene Person, eine Marke, eine Organisation, ein Produkt oder ein Service verspricht!
Ein unabhängiges Assessment bringt neue Impulse für die Arbeiten an der Reputation. Dank einer solchen Analyse wird aber auch klar, ob eine private Person, ein Produkt oder ein Service – zusammengefasst in einer Marke oder einer natürlichen Person – wirklich auf Kurs ist!
Im Assessment können schliesslich auch alle kompletten Resultate der Berichterstattungen aus den Medien einfliessen. Unsere neutrale, zweite Meinung entsteht auch dank Befragungen sowie der Auswertung von Dokumentationen, Dossiers und vorhandenen Datenkanälen.
Es ist eine exakte und neutrale Analyse, bei der alle Marken-Wirksamkeits-Faktoren aufgenommen werden. Während der Aufnahme werden die Parameter gleichzeitig geprüft. Schwächen, Stärken und Potenziale werden gesucht. Die Einschätzungen werden dann als Empfehlung in einem integrierten Steuerungspapier für die internen Verantwortlichen zusammengefasst. Der CRO kann auch bei Präsentationen für eine neutrale, fakten- und marktorientierte Analyse beigezogen werden.
Marken-Wirksamkeits-Dimension I:
- BusinessConcept
- Quality & Compliance
- Positioning
- Management Strength
Marken-Wirksamkeits-Dimension II:
- Innovativeness
- Customer Relationship
- Employer Attractiveness
- Sustainability Affairs
Marken-Wirksamkeits-Dimension III:
- Markengebilde und -welt
- Markengrundelemente
- Design Elemente
- Kommunikationsdesign
Marken-Wirksamkeits-Dimension IV:
- Marcom Sales Effectiveness
- StoryTelling
- Offline Media
- Online Media
Ziele & Nutzen
Die Quintessenz aus einem Assessment ist eine komplette und vollintegrierte Auslegeordnung sowie Sichtbarmachung aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Daraus lässt sich einfach auch ein klarer Plan etablieren, wie sich ein Unternehmen, eine Organisation oder auch eine Person von grossem, öffentlichen Interesse künftig verhalten, neu positionieren oder korrigieren will?
Die Sichtbarmachung aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren ist eine Hilfe, alle «Aktionen» im Sinne der Reputation fortlaufend richtig zu steuern.
Das Herzstück eines Assessments ist die Erstellung eines vollintegrierten Profils, als wertvolle Situationsanalyse aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Damit erkennen Unternehmen und Organisationen auf einen Blick, wo ihre Reputationrisiken liegen oder ob sogar konkreter Handlungsbedarf besteht.
Dank einem Assessment kann Schritt für Schritt sichergestellt werden, dass zum einen keine unerwarteten Reputationsrisiken vorhanden sind. Gleichzeitig können allfällige Korrekturen in einer Strategie präzise geplant und für eine Implementation in der Theorie vorbereitet werden.
Ein Assessment ist eine ideale Basis für ein Monitoringmandat, mit welchem wir auf der Basis einer Monatspauschale sämtliche Marken-Wirksamkeits-Faktoren fortlaufend beobachten und damit Ihren guten Ruf präventiv absichern.
Das Monitoring gibt Auskunft, in welchem Zustand einzelne Marken-Wirksamkeits-Faktoren oder die gesamte Reputation ist. Die Kosten für ein Assessment – wie auch für ein Monitoringmandat – variieren je nach Grösse der Unternehmung und werden nach dem Erstgespräch offeriert.
Marken-Wirksamkeits-Dimension I:
- Orientierungssicherheit durch Zielsetzung
- Effiziente Strategie und Konzeptorganisation
- Durchsetzung der Positionierung
- Förderung Innovation und Forschung
- Dynamische Anpassung an sich ständig wandelnde Wettbewerbsbedingungen
- Motivation zur Einfachheit im Handeln
- Steigerung der Effektivität
- Unternehmenserfolg
- Grössere Leistungsfähigkeit
- Unternehmensstärkung
Marken-Wirksamkeits-Dimension II:
Direkter Nutzen für das
Corporate Behaviour
- Zunahme der innerbetrieblichen Wirtschaftlichkeit
- Gezielte Mitarbeiterförderung, Zusammenarbeit, Verständnis
- Aufzeigen der Erwartungen
- Ausschöpfung von Synergiepotentialen (Konzentration der Kräfte)
- Gutes Betriebsklima und Konfliktreduzierung
- Zunahme der innerbetrieblichen Wirtschaftlichkeit durch Straffung und Vereinfachung
- Weniger Reibungsverluste im Unternehmen
Marken-Wirksamkeits-Dimension III:
- Verstärkung der Präsenz am Markt
- Vereinheitlichung und Vereinfachung der Gestaltung
- Bessere Imagebildung
- Zeitloser Auftritt für mehr Bekanntheit und Identifikation
- Schnelle Wiedererkennbarkeit des Unternehmens
- Kostensenkung für Einzelmassnahmen
Marken-Wirksamkeits-Dimension IV:
- Verbesserung des Kommunikationsverhaltens
- Verbesserung und Sicherung der Informationswege (intern & extern)
- Entwicklung des Dialoges mit den Zielgruppen
- Unternehmenserfolg
- Grössere Leistungsfähigkeit
- Unternehmensstärkung
83%
aller befragten Unternehmen, die sich in einem Transformationsprozess befinden, unterschätzen die grundsätzlich positive Wirkung einer starken Reputation.
Die gewonnenen Impulse aus einem Insight-Abonnement, einem Referat oder einem Workshop helfen dem Verwaltungsrat, Führungskräften und Mitarbeitern, die Begriffe Corporate Identity, Marke, Image und Reputation näher zu bringen sowie klare Abgrenzungen zu machen.
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Peer-to-Peer Kompetenz Plattform für Reputation
CH-6331 Hünenberg, Telefon +41 41 282 49 19
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