CRO.SWISS will Verantwortlichen für Reputation von Innen her aufzuzeigen, wie sich der Ruf tatsächlich nach Aussen auswirkt. So wird klar, ob die Reputation wie ein glaubwürdiger Leuchtturm wirkt oder ob der Orientiertungspunkt lediglich in die Irre führt und neue Risiken mit sich bringt.
Die in jedem Fall gewonnenen Erfahrungen – auch dank dem Proben von bisher Unerprobtem – helfen neutral mit, neue Prioritäten und Verantwortlichkeiten zu finden, um dem immer wichtiger werdenden Thema Reputation Ausdruck und Kraft zu verleihen.
Mo
02
Dez
2019
Unser Assessment – Ihre Reputation: Eine Multi-Moment-Aufnahme aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren
Marken buhlen in immer mehr Märkten, um die Gunst von fast gleich bleibenden oder nur leicht steigenden Konsumentenzahlen. Den USP einer Marke herauszuarbeiten und dafür seine Stakeholder zu begeistern wird damit nicht einfacher. Denn überladene Unternehmensmodelle oder lange zu erklärende Ideen funktionieren nicht mehr. Gleichzeitig nehmen in einer digitalisierten Welt die Reputationsrisiken laufend zu. Investieren Sie darum in einen Reputations-Doublecheck. Denn mit einem unabhängigen Assessment finden wir heraus, wie es wirklich um Ihre Marken-Wirksamkeits-Faktoren steht. Gleichzeitig erfahren Sie, ob Ihre Aktionen bestehende Synergien nutzen oder ob sogar ungenutztes Potential vorhanden ist. Optional zur Prüfung der vier Marken-Wirksamkeits-Dimensionen – mit über 80 Marken-Wirksamkeits-Faktoren – gibt es die Möglichkeit, die eigene Reputation im Vergleich zu ähnlichen oder anderen Marktteilnehmer zu vergleichen. Diese Messungen führen wir in Kooperation mit anerkannten Partnern durch, so dass wir Ihnen maximale Kompetenz garantieren können.
Vorgehen & Prozess
Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch und erklären Ihnen das komplette Modell und den gesamten Prozess. Im Doublecheck tragen wir schliesslich die Resultate aus den Teambefragungen, Meinungsbildnern, Kunden, Konkurrenten und Behörden zusammen. Parallel folgt eine Aufarbeitung der Berichterstattungen sowie Umfragen bei Journalisten, Führungsorganen und Mitarbeitern. Die neutrale, zweite Meinung komplettiert sich schliesslich dank einer Auswertung von Dokumentationen, Dossiers und vorhandenen Mess- sowie AI-Modellen.
Insgesamt entsteht eine neutrale Analyse, bei rund 80 Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Gleichzeitig werden diese dargestellt und visuell eingeordnert.
Es ist wichtig, seine eigene Position, seine Strategie, Vision und Mission von Zeit zu Zeit proaktiv zu hinterfragen und seine Leistungen, Produkte und Services regelmässig – dank einem standardisierten Doublecheck – durch einen unabhängigen Partner, objektiv und kompetent von Aussen überprüfen zu lassen. Eine solche Standortbestimmung hilft zu erfassen, was sich verändert hat und was die Treiber hinter einer solchen Veränderung sind. Ein Doublecheck hilft aber auch sicherzustellen, dass einem die Stakeholder und ganz allgemein das gesamte Marktumfeld wirklich so sieht, wie es die eigene Person, eine Marke, eine Organisation, ein Produkt oder ein Service verspricht! Ein unabhängiges Monitoring bringt neue Impulse für die Arbeiten an der Reputation. Dank einer solchen Reputations-Analyse wird aber auch klar, ob eine private Person, ein Produkt oder ein Service – zusammengefasst in einer Marke oder einer natürlichen Person – wirklich auf Kurs ist!
Das kostenlose Erstgespräch ergänzen wir im Doublecheck mit Resultaten aus der Befragung von Meinungsbildnern, Kunden, Konkurrenten und Behörden. Parallel folgt eine Aufarbeitung der Berichterstattungen sowie Umfragen bei Journalisten, Führungsorganen und Mitarbeitern. Die neutrale zweite Meinung entsteht auch dank einer Auswertung von Dokumentationen, Dossiers und vorhandenen Messmodellen. Es ist eine exakte, neutrale Analyse, bei der alle Marken-Wirksamkeits-Faktoren aufgenommen werden. Während der Aufnahme werden die Parameter gleichzeitig geprüft. Schwächen, Stärken und Potenziale werden gesucht. Die Einschätzungen werden dann als Empfehlung in einem integrierten Steuerungspapier für die internen Verantwortlichen zusammengefasst. Der CRO kann auch bei Präsentationen für eine neutrale, fakten- und marktorientierte Analyse beigezogen werden.
Marken-Wirksamkeits-Dimension I:
- Unternehmenskern
- Unternehmensziele, Planung und Unternehmensstrategie
- Zielgruppen und Märkte
- Unternehmenskennzahlen
Marken-Wirksamkeits-Dimension II:
- Innovationen
- Customer Relationship Management
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Corporate Social Responsibility
Marken-Wirksamkeits-Dimension III:
- Markengebilde und Markenwelt
- Markengrundelemente
- Corporate Design Elemente
- Kommunikations Design Elemente
Marken-Wirksamkeits-Dimension IV:
- Kommunikation allgemein
- StoryTelling
- Kommunikationsarten Offline
- KommunikationsinstrumenteOnline
Ziele & Nutzen
Die Quintessenz aus dem Doublecheck ist eine komplette und vollintegrierte Auslegeordnung sowie Sichtbarmachung aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Daraus lässt sich einfach auch ein klarer Plan etablieren, wie sich ein Unternehmen, eine Organisation oder auch eine Person von grossem, öffentlichen Interesse künftig verhalten, neu positionieren oder korrigieren will?
Die Sichtbarmachung aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren ist eine Hilfe, alle «Aktionen» im Sinne der Reputation fortlaufend richtig zu steuern.
Das Herzstück des Doublecheck ist ein vollintegriertes Profil, als wertvolle Situationsanalyse aller Marken-Wirksamkeits-Faktoren. Damit erkennen Unternehmen und Organisationen auf einen Blick, wo Ihre Reputationrisiken liegen oder ob sogar konkreter Handlungsbedarf besteht. Dank einem Doublecheck kann Schritt für Schritt sichergestellt werden, dass zum einen keine unerwarteten Reputationsrisiken vorhanden sind. Gleichzeitig können allfällige Korrekturen in einer Strategie präzise geplant und für eine Implementation in der Theorie vorbereitet werden.
Ein Doublecheck ist eine ideale Basis für ein Begleitmandat, mit welchem wir auf einer Monatspauschale sämtliche Marken-Wirksamkeits-Faktoren fortlaufend beobachten und damit Ihren guten Ruf präventiv absichern. Ein Begleitmandat ist so etwas wie ein dynamischer Doublecheck, welcher somit jederzeit Auskunft darüber geben kann, in welchem Zustand die einzelnen Marken-Wirksamkeits-Faktoren oder die gesamte Reputation ist. Allein unter diesem Gesichtspunkt liegt es auf der Hand, dass eine Reputation nur dann sicher ist, wenn diese fortlaufend überwacht wird.
Marken-Wirksamkeits-Dimension I:
- Orientierungssicherheit durch Zielsetzung
- Effiziente Strategie und Konzeptorganisation
- Durchsetzung der Positionierung
- Förderung Innovation und Forschung
- Dynamische Anpassung an sich ständig wandelnde Wettbewerbsbedingungen
- Motivation zur Einfachheit im Handeln
- Steigerung der Effektivität
- Unternehmenserfolg
- Grössere Leistungsfähigkeit
- Unternehmensstärkung
Marken-Wirksamkeits-Dimension II:
Direkter Nutzen für das
Corporate Behaviour
- Zunahme der innerbetrieblichen Wirtschaftlichkeit
- Gezielte Mitarbeiterförderung, Zusammenarbeit, Verständnis
- Aufzeigen der Erwartungen
- Ausschöpfung von Synergiepotentialen (Konzentration der Kräfte)
- Gutes Betriebsklima und Konfliktreduzierung
- Zunahme der innerbetrieblichen Wirtschaftlichkeit durch Straffung und Vereinfachung
- Weniger Reibungsverluste im Unternehmen
Marken-Wirksamkeits-Dimension III:
- Verstärkung der Präsenz am Markt
- Vereinheitlichung und Vereinfachung der Gestaltung
- Bessere Imagebildung
- Zeitloser Auftritt für mehr Bekanntheit und Identifikation
- Schnelle Wiedererkennbarkeit des Unternehmens
- Kostensenkung für Einzelmassnahmen
Marken-Wirksamkeits-Dimension IV:
- Verbesserung des Kommunikationsverhaltens
- Verbesserung und Sicherung der Informationswege (intern & extern)
- Entwicklung des Dialoges mit den Zielgruppen
- Unternehmenserfolg
- Grössere Leistungsfähigkeit
- Unternehmensstärkung
83%
aller befragten Unternehmen, die sich in einem Transformationsprozess befinden, unterschätzen die grundsätzlich positive Wirkung einer starken Reputation.
Die gewonnenen Impulse aus einem Insight-Abonnement, einem Referat oder einem Workshop helfen dem Verwaltungsrat, Führungskräften und Mitarbeitern, die Begriffe Corporate Identity, Marke, Image und Reputation näher zu bringen sowie klare Abgrenzungen zu machen.
Insights aus der Community: Zugriff auf das Wesentliche
Wir bieten Zugang zu relevanten Informationen rund um das Thema Reputation: News, Berichte, Studien und Fakten sowie wichtige Termine & Events.
MEHR DAZU LESEN
Workshop: Corporate Identity, Marke, Image und Reputation
In diesem Workshop zeigen wir, was eine Corporate Identity ist, wo die Marke beginnt, Image aufhört und was der Unterschied zu einer Reputation ist.
MEHR DAZU LESEN
Der CRO-Counsel verbindet: Neue Perspektiven im C-Level
Die unabhängige Peer-to-Peer Kompetenz Plattform für Reputation schafft eine Community, um Werte zu leben, zu teilen aber auch zur Verfügung zu stehen.
MEHR DAZU LESEN
Jetzt Mitglied werden:
Jetzt Selbsttest machen:
Jetzt Kontakt aufnehmen:
Telefonieren Sie uns:
Telefon +41 41 282 49 19
Empfehlen Sie uns:
Vernetzen Sie sich:
Hauptpartnerin:
Pre-Talk-Partnerin:
Medienpartner:
Partnernetzwerk:
