2. REPUTATION SUMMIT 2020
DONNERSTAG, 10. SEPTEMBER
DOLDER GRAND, ZÜRICH
TREFFEN SIE BRANCHENVERTRETER,
ERHALTEN SIE EXPERTENWISSEN
83%
aller Experten ziehen ein gemeinsames Fazit: Reputation ist als Währung der Zukunft kein Softfact, sondern eine klar messbare Erfolgsgrösse! Gründer, CEO's, Verwaltungsräte, Kommunikations- und Marketingexperten, Compliance- oder Riskmanager kommen an das Corporate Reputation Summit. Hier erfahren Sie Wichtiges, diskutieren in passendem Umfeld und erweitern Ihr Netzwerk.
Jeden Herbst führt CRO.SWISS das zum Thema einzigartige Corporate Reputation Summit, im The Dolder Grand, in Zürich durch. Es greift stets ein strategisches Thema, abseits der kurzfristigen Aktualitäten auf. Am Treffen der Reputationsverantwortlichen – aber auch allgemein Interessierten – vermitteln hochkarätige Referenten neue Ein- und Ausblicke, welche später am Diskussionspanel – inklusive Networking-Dinner – konkretisiert werden.
Dr. Alexander Fleischer: Die Reputation der Post ist ein zentraler Leitstern der Unternehmensführung
09.30 bis 10.20 Uhr – KEYNOTE SPEAKER
Die Post ist eines der am stärksten beobachteten und kommentierten Unternehmen der Schweiz. Es gibt kaum jemanden, der keine Erlebnisse, Erwartungen oder Meinungen in Bezug auf die Post hat. Eine erfolgreiche Entwicklung als Organisation hängt für die Post vom Urteil all dieser Anspruchsgruppen ab. Die Reputation der Post, als Verdichtung all dieser Urteile, wird so zum zentralen Leitstern der Unternehmensführung. Eine seriöse, auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basierende Auseinandersetzung mit Reputation ist für uns deshalb ein erfolgskritischer Faktor.
Prof. Dr. Peter Maas: Gefahren und Chancen für Unternehmen im Zeitalter digitaler Meinungsbildung
10.30 bis 11.20 Uhr
Ob Beschattungsaffäre bei der Credit Suisse, Dieselskandal bei VW oder die Investition von Siemens in Zusammenhang mit einem Kohlebergwerk; stets stehen Management-Entscheidungen und Stakeholder-Erwartungen in einem Konflikt, wenn es um das Thema «Reputation» geht. In einem sich rasant verändernden Risiko-Umfeld, mit dynamischen gesellschaftlichen Erwartungen und hochvernetzten Kommunikationssystemen rückt das Thema auf der C-Level-Agenda immer weiter nach vorne. Peter Maas berichtet über die wichtigsten Ergebnisse einer aktuellen HSG-Studie.
Daniel Künstle: Reputation als anerkannter Wertschöpfungsfaktor
11.30 bis 12.20 Uhr
Reputation ist ein bedeutender Wertschöpfungsfaktor, der sich konsequent als Anlagethema nutzen lässt. Zahlen sich also Investitionen in die Aktien gut reputierter Unternehmen aus? Der von
commsLAB AG entwickelte Anlageansatz «Reputation-based Stock Selection» (RBSS) basiert auf der inhaltlichen Analyse und Bewertung von reputationsrelevanten Informationen zu resonanzstarken,
börsenkotierten Unternehmen. Investiert wird in Unternehmen mit nachhaltig positiven Reputationseffekten, die potenziell nicht bereits im Börsenkurs eskomptiert sind. Der historische Track-Record
zeigt, dass sich damit langfristige Überrenditen gegenüber klassischen Portfolioansätzen erzielen lassen.
Dr. Anja Reimer & Christoph Rytz: Präsentation GfK-Business-Reflector, inklusive Award-Winner:
Migros
13.30 bis 14.20 Uhr
Der GfK Business Reflector ist das unabhängige Ranking zur Reputation der bedeutendsten Schweizer Unternehmen auf Basis einer repräsentativen Befragung der Schweizer Bevölkerung. Gemeinsam mit dem fög (Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft), einem assoziierten Institut der Universität Zürich, wurde ein fundiertes Messinstrumentarium entwickelt, mit welchem seit dreizehn Jahren die Reputation der führenden Schweizer Unternehmen und bekanntesten Schweizer NPO’s erhoben wird. Anja Reimer stellt in diesem Jahr nicht nur den Business Reflector, sondern auch den Gewinner, aus der Kategorie «Business» vor. Christoph Rytz, Leiter der integrierten Kommunikation, wird persönlich über die Wichtigkeit von Reputation, für den MGB berichten.
Dr. Martin Fritsche: Reputation Leadership ist Reporting Leadership
Breakout-Session, Variante I: 14.30 bis 15.20 Uhr
Reputation ist messbar. Und wir wissen auch, woran. Denn wir kennen die Kriterien. Entwickeln wir das Corporate Reporting - und die Corporate Communications insgesamt - nach den relevanten Schlüsselkriterien «Funktionalität», «Expressivität» und «Soziabilität», erhöhen wir die Reputation des Unternehmens. Die Teilnehmenden haben in dieser Break-out-Session auch die Möglichkeit, die Reputationskraft ihres eigenen Unternehmensauftritts anhand eines Kriterienkatalogs zu bewerten und im Plenum oder bilateral mit unseren Experten zu diskutieren.
Lukas Zihlmann: Reputation entsteht überall – aber wo zählt sie wirklich?
Breakout-Session, Variante II: 14.30 bis 15.20 Uhr
Kein Unternehmen und keine Organisation kann sich dem Thema Reputation entziehen. Daraus abgeleitet zeigt Lukas Zihlmann auf, wo, was gemessen wird bzw. gemessen werden kann. Ein besonderer Fokus seiner Breakout-Session liegt auf der stakeholder-orientierten Messung. Einerseits, weil es die verschiedenen Stakeholder sind, die die für Unternehmen kritischen Entscheidungen treffen und andererseits, weil hier die Zusammenhänge zwischen Reputation, Verhaltensabsichten und Touchpoints offenbart und damit auch ein abgestimmtes Reputationsmanagement möglich wird.
Nick Stucky: Muss man die Reputation einer Marke wirklich täglich messen?
Breakout-Session, Variante III: 14.30 bis 15.20 Uhr
Nik Stucky ist Spezialist für finanzielle Bewertung und strategische Führung von Marken. Darum weiss er, dass die Paradigmen der Markenführung Bestand haben: Relevanz, Konsistenz, Konsequenz, Nachhaltigkeit und Langfristigkeit bleiben Leitplanken des Markenmanagements. Aber die Welt hat sich verändert. Auch hier hat die Digitalisierung neue Impulse gesetzt und Möglichkeiten eröffnet. Genau dieser Frage möchten wir gemeinsam auf den Grund gehen: Ist es wirklich notwendig, die Reputation einer Marke täglich zu messen? Oder ist nur wichtig zu wissen, dass man es kann? Bevor man es muss?
Matthias Trümpy: Unternehmen und Marken eine Sprache geben
Breakout-Session, Variante IV: 14.30 bis 15.20 Uhr
Sprache ist das Grundmedium unserer Kommunikation.
Menschen haben ihre Sprache ihr Leben lang entwickelt. Unternehmen und Marken auch. Die Sprache passt sich dem Alter an, der Zeit, den Umständen, dem Gegenüber, den Kommunikationszielen, den Kontexten und den Kommunikationsmitteln: Sprachentwicklung ist Persönlichkeitsentwicklung. Darum ist die Pflege einer Corporate- und Brand Language ein reputationsstrategischer Prozess. Diesen Prozess kann man dem Zufall überlassen. Oder man kann ihn professionell führen.
Peter Metzinger: Chief Reputation Officer – warum braucht es Ihn oder was muss erfüllt sein: wenn nicht!
15.30 bis 16.20 Uhr
Ein CRO ist eine Führungsposition in einem Unternehmen oder Organisation, die in der Regel direkt dem CEO oder dem VR untersteht. Der CRO ist verantwortlich für Reputation, Image, die Wirkung von Öffentlichkeitsarbeit und Public Affairs, das integrierte Markenmanagement sowie die effektive und effiziente Kohärenz und Konsistenz der gesamten internen und externen Kommunikation an allen Berührungspunkten. Indem Peter Metzinger 10 Punkte auflistet, die ein Unternehmen zur Entscheidung bewegen können, dass es keinen CRO braucht, zeigt er auch die Grenzen dieses Systems auf und verdeutlicht, ab wann ein CRO eben doch dringend Sinn machen kann.
Prof. Rodolfo Ciucci: Thumbs up – Thumbs down! Warum, wann und wie reagieren unsere Daumen
16.30 bis 17.20 Uhr
Prof. Rodolfo Ciucci widmet sich der Bedeutung von Reputation eines Unternehmens für Verwaltungsrat und Geschäftsleitung. Der U.S. Unternehmer und Investor Warren Buffet sagt es in wenigen Worten: «If you lose money by bad decisions, I will be understanding. If you lose reputation for the firm, I will be ruthless.» Das war 1991, anlässlich des Salomon Brothers Skandals. Seither blieb Warren Buffet dieser Philosophie erfolgreich treu. Wie weit ist das Thema heute in der Schweizer Führungsriege bekannt, verankert und als bedeutsam erachtet? Es werden ein paar herausfordernde Thesen folgen!
Valerie Becker: Big Data und Big Insights für die Markenmanagementprozesse – Paneldiskussion
20.00 bis 21.30 Uhr
Valerie Becker hat viel Erfahrung in der strategischen Entwicklung und finanziellen Bewertung von Marken. Ihr Vortrag zeigt neue Wege in deren Bewertung und Führung. Datenbasiertem Marken-Management liegt systematisches Tracking zugrunde, mit welchem auf Basis hoher Datenmengen, Aussagen in den öffentlichen Medien statistisch analysiert werden. Die Resultate werden mit unternehmenseigenen Datenströmen – zum Beispiel mit Werbekosten, «Connected Customers» – kombiniert. Dadurch werden operativ wertvolle Erkenntnisse gewonnen.
Manuel Hüttl: Der gute Ruf ist kein Softfact, sondern eine klar messbare Erfolgsgrösse – Paneldiskussion
20.00 bis 21.30 Uhr
Manuel Hüttl widmet sich einem immer wichtiger werdenden Aspekt der modernen Unternehmensführung: der Reputation. Schlüssig und gut verständlich legt er in seinem Vortrag dar, welch' entscheidende Rolle das eigene Ansehen für den beruflichen Erfolg spielt. Die Massgabe für jeden engagierten Unternehmer ist deshalb ebenso simpel wie effektiv: An einem guten Ruf MUSS man arbeiten! Wie dies wirksam gelingen kann, zeigt sein Auftritt. Seine Präsentation «Der gute Ruf als Erfolgsgröße» gibt es auch als Fachbuch und ist durchaus nicht nur für Experten lesbar, sondern für jeden Interessierten äusserst nützlich.
Jetzt das 2. Corporate Reputation Summit, 10. September 2020, im Dolder Grand Zürich, buchen
Von Strategie-, Transformations- und Personalfragen, bis hin zur Umsetzung im Alltag: Vielen Firmen fehlen die Kapazitäten, um das wichtige und dringende Thema Reputation anzugehen. Genau das will CRO.SWISS ändern: Am zweiten Corporate Reputation Summit können die Teilnehmer direkt von spannenden Vorträgen, aber auch vom persönlichen Austausch und der Zusammenarbeit mit Experten, Beratern und anderen Teilnehmern profitieren.
- 6 spannende Speaker sowie 4 Breakout-Sessions, in einem attraktiven Tagesprogramm Beginn 09.00 bis 18.00 Uhr: Inklusive Kaffee, Gipfeli, Getränken, FlyingLunch und Verabschiedungskaffee
- Optional buchbares Networking-Dinner, inklusive moderiertem Diskussionspanel, mit Experten aus Forschung und Praxis Beginn 18.30 bis 22.00 Uhr: Inklusive 3-Gang-Dinner-Menü und Getränke
- Inkl. Parkticket, allen Vorträge sowie Gästeliste in gebundener Form
- Networking-Plattform, inklusive diverser Partnerpräsentationen
- Die gesamte Konferenz wird in deutscher Sprache abgehalten
- Promotionscode im Warenkorb, unter «Gutschein» einlösen
exkl. MwSt.
So viele Menschen zu sensibilisieren ist wirklich eine tolle Leistung.
Lukas Widmer, Lead Brand & Communication Strategy und Speaker am CRS19
Reputation ist ein wichtiges Thema für jedes Unternehmen, in jeder Branche.
Daniel Wahlen, Senior Manager Employer Insights und Speaker am CRS19
Ich habe eine grosse Kompetenz und echtes Interesse wahrgenommen.
Dr. Kathrin Amacker, Mitglied der Konzernleitung der SBB und Speaker am CRS19
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