Was liegt näher, als im Rahmen des Medienmonitorings zu messen, wie Stakeholder die Reputation einer Marke einschätzen? Der Media Performance Index wertet das Gespräch in den globalen Medienkanälen statistisch aus (rund 460 Millionen Quellen aus Printmedien, Onlinemedien und Social-Media). Es entsteht ein Bild, wie stark die Marke mit den verschiedenen Performance Indikatoren assoziiert wird. Die RMD Indikator ScoreCard stellt die wichtigsten Kennzahlen ausgewählter Performance Indikatoren übersichtlich und als Moment-Aufnahme in einem halbjährlichen oder jährlichen Report zusammen. Wer noch detailliertere Ergebnisse zur Reputations-Entwicklung sucht, für den vertieft das RMD Indicator ControlPanel (siehe nächstes Kapitel) die Erkenntnisse in einem erweiteren, laufend aktualiserten Dashboard. Mitglieder im CRO-Counsel erhalten kostenlos eine RMD Indikator ScoreCard zum eigenen Unternehmen oder einem wichtigen Mitbewerber im Wert von CHF 7'500.–.
Adwired ist Spezialistin für Medienbeobachtung und Markenanalyse und wertet das Medienimage von rund 1'000 Unternehmen aus. Die Ergebnisse werden normiert auf einer Skala von 0-100 und ergeben somit ein System von untereinander vergleichbaren Performance Indikatoren und ein einfach verständliches Gütemass. Die Datenbasis bilden rund 460 Millionen Quellen aus Print-, Online- und Sozialen Medien.
Nachhaltiger Erfolg liegt in der Verbindung zwischen «harten Fakten» und «intangible Assets». Damit wird Reputationsmanagement zur entscheidenden Erfolgsgrösse der Zukunft.
Als Performance Indikatoren definieren wir einfach verständliche Grössen, die von allgemeinem Interesse sind. Mit jedem KPI soll auch eine spezifische Interessensgruppe angesprochen werden.
Jede Marke will ihre Reputation mit den unmittelbaren Konkurrenten und Mitbewerbern vergleichen, denn erst ein breites Benchmarking gegenüber anderen Marken ergibt ein klares Bild über die eigene Medienperformance.
Um einen Überblick über die Media-Performance der Marke zu erhalten, stellen wir unseren Kunden als Service für jedes Quartal oder gemäss eigenem gewünschten Zeitplan eine RMD Indicator ScoreCard zur Verfügung.
Diese zeigt die wichtigsten Reputations-Indikatoren in den Medien und vergleicht sie mit der Performance der relevantesten Wettbewerber.
Die relevanten Key Performance Indikatoren kann der Kunde selbst wählen. Diese müssen selbstverständlich in unserem System vorhanden sein. Die RMD Indicator ScoreCard kann eine kurze Beschreibung zur Situation und Interpretation der Zahlen beinhalten. Diese wird allerdings nicht tiefgreifend auf die spezifische Situation der Marke eingehen können.
CRO.SWISS und Adwired bilden ein starkes Team von Reputations-, Marken-, Kommunikations- und Medienspezialisten. Für ausgesuchte Kunden führen wir damit die verschiedensten Kompetenzen, von Marketing, Kommunikation, Strategie, Taktik, Entwicklern bis zu Redakteuren zusammen und erarbeiten gemeinsam das Reputation Management Dashboard als grosse Collaboration.
Unsere Kunden sind Entscheidungsträger international tätiger Unternehmen, die in einer komplexen Organisationstruktur eine bessere Kontrolle ihrer Marken- und Unternehmenskommunikation sicherstellen wollen. Die Resultate nach der CRO.SWISS-Methodologie bieten wir in vier unterschiedlichen Paketen an:
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Der erste Schritt, sich mit dem Thema Reputation zu befassen, ist sich zu informieren. Diese Erfahrungen führen einem unweigerlich zu anderen Unternehmen. Damit kann einfach gelernt werden,
wo die eigene Reputation steht. Das kostenlose RMD Indicator ExpectationRanking misst Folgendes: EVP, NPS, Bekanntheit, Trust, Innovation, ESG-Werte oder den Markenwert.
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RMD Indicator
ControlPanel
Das RMD Indicator ControlPanel analysiert die Marken-Entwicklung. Insgesamt werden damit 16 verschiedene Wirksamkeits-Zonen, über alle vier Marken-Wirksamkeits-Dimensionen – entsprechend der
CRO.SWISS-Methodologie – dynamisch angezeigt. Damit wird der Bezug zwischen Marke und Themen in der Öffentlichkeit sichtbar. Die Kosten starten ab CHF 40‘000/p.a.
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Die RMD Indicator ValueCollaboration berechnet, wie sich Ihr Unternehmen in Bezug auf alle Stakeholder-Gruppen positioniert, verändert und verwaltet. Tagesaktuell und auf Knopfdruck als
Report ausgeliefert oder in massgeschneidertem Dashboard aufbereitet. Für die optimale und aktuelle Funktionsweise ist dafür ein CRO notwendig. Die Kosten starten ab CHF 150‘000/p.a.
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CRO-Counsel AG
Peer-to-Peer Kompetenz Plattform für Reputation
CH-6331 Hünenberg, Telefon +41 41 282 49 19
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