FELFEL revolutioniert, wie die Schweiz am Arbeitsplatz isst. Getrieben von der Vision, Büros von durchschnittlichem Essen zu befreien und die Menschen in den Pausen zusammenzubringen, versorgt das Familienunternehmen heute mit den intelligenten FELFEL-Kühlschränken über 500 Unternehmen in der ganzen Schweiz. Mit mittlerweile über 90 Mitarbeitende an den Standorten Zürich und Lausanne ermöglicht FELFEL knapp 100’000 Arbeitnehmenden den Genuss von leckeren, abwechslungsreichen inhouse und in Kooperation mit kleinen Familienbetrieben hergestellten Mahlzeiten sowie Snacks. CRO.SWISS freut sich über die Kooperation, ganz im Sinne der gemeinsamen Vision.
CRO.SWISS freute sich über den Event mit FELFEL. Dieser galt auch als Test für den 1. Swiss Reputation Day vom 22. April 2021. Das Start-up präsentierte dabei sehr eindrückllich unsere Überzeugung, dass ein guter Ruf nicht nur grosse Unternehmen betrifft. Reputation ist für alle zentraler Erfolgstreiber. Der Swiss Reputation Award will diese Tatsache aufnehmen und jährlich das Unternehmen auszeichnen, welches am besten auf seine Reputation achtet.
Wie gut würde Ihre Reputation einen Stresstest überstehen? Wer wäre dafür verantwortlich? Führungskräfte sollten sich mit dieser Frage auseinandersetzen, denn Reputationsmanagement wird zur entscheidenden Erfolgsgrösse der Zukunft. Grundlage dafür ist ein Perspektivenwechsel in der Chefetage. Verantwortliche sind gut beraten, präventiv eine gute Reputation aufzubauen als auch zu pflegen und sich nicht erst in der Krise damit zu befassen. Sonst entstehen auch in Zukunft immer häufiger Krisen; als Resultat einer unglücklichen Kumulation vieler, kleiner Faktoren.
Solche Kaskadeneffekte wäre aber klar vermeidbar, wenn die einzelnen Risiken divisionsübergreifend zusammengetragen und dynamisch ausgewertet werden. Entwickelt man neben dem Streben – aus dem unerbittlichen Silodenkens auszubrechen – eine zukunftsgerichtete Denk- und Sichtweise, fördert eine Organisation gleichzeitig das proaktive Chancenmanagement.
Reputationsmanagement wird zur entscheidenden Erfolgsgrösse der Zukunft. Grundlage dafür ist aber ein Perspektivenwechsel in der Chefetage. Sonst entstehen auch in Zukunft immer häufiger Krisen; als Resultat einer unglücklichen Kumulation vieler kleiner Faktoren. Solche Kaskadeneffekte wären aber klar vermeidbar, wenn die einzelnen Risiken divisionsübergreifend zusammengetragen und dynamisch ausgewertet werden.
Entwickelt man neben dem Streben, aus dem unerbittlichen Silodenkens auszubrechen, eine zukunftsgerichtete Denk- und Sichtweise, fördert eine Organisation gleichzeitig das proaktive Chancenmanagement.
Wer nicht reagiert und künftig in eine Reputationskrise gerät, verliert gleich mehrfach. Stakeholder werden sich fragen, warum das Management oder der VR keinen Reputationsbeauftragten installiert hat.
Damit wird das Thema Reputation definitiv zu einem Führungsthema. Entsprechend ist es nun am CEO oder gar am VR, entsprechend Vorkehrungen zu treffen und einen Chief Reputation Officer (CRO) im C-Level einzuplanen.
Vorhandene Stellen wie der Corporate Communication Officer (CCO), Risk-, Compliance- und Corporate Social Responsibility Manager sowie der Head des Corporate- oder Shared Service Center erhalten damit die strategisch einmalige Gelegenheit, eine neue, höchst verantwortungsvolle Rolle zu übernehmen und so gleichzeitig in die Konzern- oder Geschäftsleitung aufzusteigen.
FELFEL und CRO.SWISS sind nachhaltig geführte, junge Start-ups, geprägt von Vertrauen, Engagement und viel Herzblut jedes Einzelnen. Tagtäglich setzen sich beide Start-ups persönlich für die Zufriedenheit ihrer Kunden ein. Während sich FELFEL freut, Sie kulinarisch zu verwöhnen, ist CRO.SWISS besorgt, dass sich Organisation präventiv um Reputation bemühen.
Am Pop-Up-Event vom 19. August 2020 diskutierten ausgesuchte Persönlichkeiten über einen Perspektivenwechsel in der Chefetage: Dr. Alexander Fleischer, Kommunikationsleiter und Mitglied der erweiterten Konzernleitung der Schweizerischen Post; Roy Baumann, Innovative Risk Solutions der SwissRe und Anna Grassler, Co-General Manager at FELFEL. Moderiert wurde der «Pre-CRS20-Talk» von Christof Küng, CEO von CRO.SWISS
Dr. Alexander Fleischer: Kommunikationsleiter und Mitglied der erweiterten Konzernleitung Schweizer Post
Die Post ist eines der am stärksten beobachteten und kommentierten Unternehmen der Schweiz. Es gibt kaum jemanden, der keine Erlebnisse, Erwartungen oder Meinungen in Bezug auf die Post hat. Eine erfolgreiche Entwicklung als Organisation hängt für die Post vom Urteil all dieser Anspruchsgruppen ab. Die Reputation der Post, als Verdichtung all dieser Urteile, wird so zum zentralen Leitstern der Unternehmensführung. Eine seriöse, auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basierende Auseinandersetzung mit Reputation ist für uns deshalb ein erfolgskritischer Faktor.
Jeannette Häsler-Daffré: Kommunikationsleiterin und Mitglied der Geschäftsleitung der SKO
Das Thema «eines guten Rufes» begleitet Jeannette Häsler-Daffré seit ihren Anfängen in der Werbe- und Kommunikationsbranche. Als ausgebildete Werbe- und PR-Fachfrau war sie unter anderem für Brother und AEG sowie auf der Agenturseite tätig. Wie wichtig die aktive Gestaltung der Reputation, als einer der strategischen Erfolgsfaktoren für Firmen ist, erlebte sie in den turbulenten Jahren des damaligen Telekommunikationsunternehmens Cablecom, aus dem die UPC hervorgegangen ist. Als Mitglied der Geschäftsleitung der Schweizer Kader Organisation (SKO) ist Reputation heute ein tägliches Führungsthema.
Anna Grassler – Co-General Manager von FELFEL: “Reputation ist in Start-ups extrem wichtig.”
Anna Grassler verpflegt gemeinsam mit ihrem Team über 500 Schweizer Unternehmen. FELFEL hat das Essen am Arbeitsplatz revolutioniert: Der intelligente, in Holz verkleidete
Kühlschrank, macht es möglich: Essen wie im Lieblingsrestaurant, nur viel günstiger. Bereits während ihres Studiums an der Universität St. Gallen gründete sie ihr erstes Start-up in der Kosmetikindustrie. Nach ihrem Master entschied sie sich ihrer Leidenschaft fürs Essen zu folgen und half mit eine bekannte Salatkette aufzubauen. Seit 2016 ist Anna bei FELFEL, als Teil des vierköpfigen Management Gremium.
Roy Baumann: Swiss Re Corporate Solutions Ltd – Director Innovative Risk Solutions
Roy Baumann arbeitet für die Swiss Re Corporate Solutions (SRCS) und beschäftigt sich dort seit gut 10 Jahren mit nicht-traditionellen Versicherungsrisiken bzw. Strukturen, auch bekannt als "the weird and wonderful". Häufige Beispiele sind Absicherungen für immaterielle Vermögenswerte und Geschäftsmodelle, Betriebsunterbruch, sowie ganz allgemein Risiken, welche sich versicherungstechnisch den traditionellen Denk-und Lösungsansätzen entziehen oder schlicht analytisch aufwendiger sind, wie eben Reputationsrisiken.
92%
aller befragten Führungspersonen nehmen die Welt wegen der extrem dynamischen Veränderungen als komplexer wahr. Glaubwürdigkeit und Vertrauen bekommen eine ganz neue Bedeutung.
Die Botschaft an Gründer, Start-up-Unternehmer, Chef's, CEO’s, Verwaltungsräte und vor allem den Head des Corporate- und Shared Service Centers ist darum: Nicht nur Start-ups – sondern jeder – kann an einem guten Ruf arbeiten. Ein guter Start ist ein Insight-Abonnement, ein Referat, mit aktuellen Beispielen oder ein ganztägiger Workshop.
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CRO.SWISS – Reshaping the role of Reputation
Im Bösch 104, CH-6331 Hünenberg
Telefon +41 41 282 49 19
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