Corporate Reputation Summit 2020: Quintessenz, Key Takeaways, Präsentation und Impressionen

Das zweite Corporate Reputation Summit bot am 10. September 2020 wiederum ein pragmatisches Programm im The Dolder Grand in Zürich. Das immer grösser werdende Fachpublikum erlebte hochkarätige Referentinnen und Referenten, vier interaktive Breakout-Sessions, eine spannende Paneldiskussion sowie ein Networking-Dinner. Für CRO.SWISS ist damit ein weiterer Schritt gelungen. So ist das richtige Momentum für einen Perspektivenwechsel gekommen, dass sich weitere Unternehmen und Organisationen von der Wichtigkeit des Themas Reputation überzeugen. Wenn jetzt weitere “Überzeugte” dazukommen, werden wir noch mehr spannende Cases verfassen können, um daraus die notwendigen “Reputation Best Practices” zu definieren. Mit diesem Prozess wird sich schliesslich die Reputations-Community entwickeln, welche den direkten Austausch erst richtig ermöglicht. Engagieren Sie sich darum für Ihren guten Ruf und starten auch Sie eine Reputation Engagement Strategy. Gemeinsam lancieren wir Ihre individuelle Roadmap, auf direktem Weg in eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft.

Quintessenz: 10 Key Takeaways, als fortlaufend logischer Kaskadeneffekt

Fazit von Christof Küng – Gründer & CEO des CRO-Counsel

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Das zweite Corporate Reputation Summit bot am 10. September 2020 wiederum ein pragmatisches Programm im The Dolder Grand in Zürich. Das immer grösser werdende Fachpublikum erlebte hochkarätige Referentinnen und Referenten, vier interaktive Breakout-Sessions, eine spannende Paneldiskussion sowie ein Networking-Dinner.

Für CRO.SWISS ist damit ein weiterer Schritt gelungen.

Dr. Alexander Fleischer: Die Reputation der Post ist ein zentraler Leitstern der Unternehmensführung

ÜBER DR. ALEXANDER FLEISCHER

DR. ALEXANDER FLEISCHER

Leiter Kommunikation und Mitglied der erweiterten Konzernleitung der Schweizerischen Post

Dr. Alexander Fleischer wurde im Jahr 2020 50 und ist seit Mai 2019 Leiter Kommunikation und Mitglied der erweiterten Konzernleitung der Schweizerischen Post. Er hat sich nicht ohne Grund der Thematik Reputation angenommen. Denn nach seinen Studien der Betriebswirtschaftslehre und der Kommmunikationswissenschaft in Guatemala, Worms und Berlin promovierte er an der Universität «Hohenheim», in Stuttgart zu «Reputation und Wahrnehmung». Danach startete der gebürtige Mannheimer seine berufliche Laufbahn in Berlin bei der PR-Agentur Peter Bütikofer, die damals die Vertretung von Burson Marsteller in der Schweiz war. Nach der Eröffnung einer Niederlassung in Frankfurt und vermehrten Einsätzen im Investor-Relations-Bereich in Zürich wechselte er als Leiter Kommunikation zu PwC in der Schweiz.

Während 16 Jahren übernahm er dort die Leitung der Bereiche Marketing & Kommunikation, zunächst in der Schweiz und dann international (EMEIA). Nach einer Etappe bei furrerhugi für die er in Bern und Zürich den Bereich Corporate-Communications-Beratung aufbaute, führte er bei EY während vier Jahren dien Bereich Brand, Marketing und Communications in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Dr. Alexander Fleischer war Mitgründer und während sechs Jahren Präsident des HarbourClub, des Clubs der Schweizer Kommunikationsleiter sowie Jury-Mitglied des Deutschen PR-Preises sowie des PR-Awards.
2014 veröffentlichte er seine Dissertation zu «Reputation und Wahrnehmung». Alexander Fleischer hat den Schweizer und den EU-Pass, spricht Französisch, Italienisch, Spanisch und Englisch, ist verheiratet, hat zwei Teenager-Söhne und lebt in Baden.

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Die Post ist eines der am stärksten beobachteten und kommentierten Unternehmen der Schweiz. Es gibt kaum jemanden, der keine Erlebnisse, Erwartungen oder Meinungen in Bezug auf die Post hat. Eine erfolgreiche Entwicklung als Organisation hängt für die Post vom Urteil all dieser Anspruchsgruppen ab. Die Reputation der Post, als Verdichtung all dieser Urteile, wird so zum zentralen Leitstern der Unternehmensführung. Eine seriöse, auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basierende Auseinandersetzung mit Reputation ist für uns deshalb ein erfolgskritischer Faktor.

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Prof. Dr. Peter Maas: Gefahren und Chancen für Unternehmen im Zeitalter digitaler Meinungsbildung

ÜBER PROF. DR. PETER MAAS

PROF. DR. PETER MAAS

Beim täglichen Surfen durch die aktuellen Medien springen jedem Interessierten sofort Beispiele ins Auge, die am besten mit Hilfe des Phänomens «Reputation» analysiert werden können. Unternehmen, die nicht in der Lage sind, diese Risiken frühzeitig zu erkennen und zu managen, begeben sich in eine existenzgefährdende Situation. Was ergeben sich für Chancen und Gefahren für Unternehmen, im Zeitalter digitaler Meinungsbildung? Prof. Dr. Peter Maas berichtet über wichtigsten Ergebnisse einer aktuellen HSG-Studie.

Peter Maas ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der School of Management der Universität St. Gallen mit dem Schwerpunkt Versicherungs- und Dienstleistungsmanagement. Zudem ist er Mitglied der Geschäftsleitung des Instituts für Versicherungswirtschaft der Universität (I.VW-HSG).

Maas studierte Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie und promovierte an der Universität zu Köln. Später war er als Visiting Scholar an der Wharton School, University of Pennsylvania, tätig. Neben seinem akademischen Hintergrund sammelte er viele Jahre praktische Erfahrung bei einer der führenden deutschen Banken und als Senior Consultant bei einer großen internationalen Unternehmensberatung. Seit einigen Jahren nimmt er Mandate bei InsurTech-Unternehmen und einer Familienstiftung wahr.

Seine aktuellen Forschungsinteressen konzentrieren sich auf Kundenwertmanagement, datengetriebene Geschäftsmodelle, digitale Transformation, Ökosysteme und Megatrends in Dienstleistungsmärkten.

Er ist regelmäßiger Referent bei Managementkonferenzen und Weiterbildungsprogrammen für Führungskräfte und hat mehrere internationale Finanzdienstleistungsunternehmen gecoacht.

Maas ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Zeitschriftenartikel und praxisorientierter Bücher. Der prominenteste davon ist "2050 - Megatrends, Alltagswelten, Zukunftsmärkte", der sich mit der veränderten Rolle der Kunden in einem zukünftigen Marktumfeld befasst, in dem Branchengrenzen überholt sind.

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Ob Beschattungsaffäre bei der Credit Suisse, Dieselskandal bei VW oder die Investition von Siemens in Zusammenhang mit einem Kohlebergwerk; stets stehen Management-Entscheidungen und Stakeholder-Erwartungen in einem Konflikt, wenn es um das Thema «Reputation» geht. In einem sich rasant verändernden Risiko-Umfeld, mit dynamischen gesellschaftlichen Erwartungen und hochvernetzten Kommunikationssystemen rückt das Thema auf der C-Level-Agenda immer weiter nach vorne. Peter Maas berichtet über die wichtigsten Ergebnisse einer aktuellen HSG-Studie.

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Daniel Künstle: Reputation als anerkannter Wertschöpfungsfaktor

ÜBER DANIEL KÜNSTLE

Reputation ist ein bedeutender Wertschöpfungsfaktor, der sich konsequent als Anlagethema nutzen lässt. Zahlen sich also Investitionen in die Aktien gut reputierter Unternehmen aus? Der von commsLAB AG entwickelte Anlageansatz «Reputation-based Stock Selection» (RBSS) basiert auf der inhaltlichen Analyse und Bewertung von reputationsrelevanten Informationen zu resonanzstarken, börsenkotierten Unternehmen. Investiert wird in Unternehmen mit nachhaltig positiven Reputationseffekten, die potenziell nicht bereits im Börsenkurs eskomptiert sind. Der historische Track-Record zeigt, dass sich damit langfristige Überrenditen gegenüber klassischen Portfolioansätzen erzielen lassen.

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Dr. Anja Reimer & Christoph Rytz: Präsentation GfK-Business-Reflector, inklusive Winner: Migros & Rega

ÜBER ANJA REIMER & CHRISTOPH RYTZ

DR. ANJA REIMER

GfK Business Reflector – Welchen Ruf geniessen unsere Unternehmen und NPO’s in der Schweizer Bevölkerung? Eine Bestandsaufnahme.

Dr. Anja Reimer ist seit mehr als zehn Jahren als Senior Research Consultant bei der GfK Switzerland tätig und berät Unternehmen verschiedenster Branchen bei komplexen Marktforschungsprojekten in den Bereichen Brand & Reputation. Seit sieben Jahren leitet sie den GfK Business Reflector, eine unabhängige, branchenübergreifende Studie zur Reputation der bedeutendsten Schweizer Unternehmen und Non Profit Organisationen.

Frau Reimer studierte an der Freien Universität Berlin Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und promovierte an der Universität Bern am Institut für Marketing und Unternehmungsführung. Es folgte ein einjähriger Post-Doc-Aufenthalt an der University of Southern California (USC). Anschliessend war sie während drei Jahren an der University of Miami als Dozentin für Marketing tätig. Derzeit doziert Anja Reimer in verschiedenen CAS-Studiengängen an der HSLU sowie an der Universität Bern.

GfK verknüpft Daten mit wissenschaftlichen Methoden und liefert mit innovativen Lösungen die Antwort auf zentrale Geschäftsfragen rund um Verbraucher, Märkte, Marken und Medien – jetzt und in der Zukunft. Als Forschungs- und Analysepartner verspricht GfK seinen Kunden weltweit “Growth from Knowledge”.

CHRISTOPH RYTZ

Leiter Integrierte Kommunikation in der Direktion Kommunikation & Medien, Migros-Genossenschafts-Bundes (MGB), Zürich

Christoph Rytz (51) ist seit über 20 Jahren in der Unternehmenskommunikation tätig. Seit 2019 ist er Leiter Integrierte Kommunikation in der Direktion Kommunikation & Medien des Migros-Genossenschafts-Bundes (MGB) in Zürich. Die Integrierte Kommunikation gestaltet den Dialog mit allen Stakeholdern in- und ausserhalb der Migros. Dabei übernimmt sie die strategische Kommunikationsberatung und sorgt für eine zielgruppengerechte, inhaltlich und zeitlich abgestimmte Kommunikation. Nebst der Beratung gehören unter anderem die Medienarbeit, das Community Management sowie die interne Kommunikation dazu.

Bis 2019 war Christoph Rytz Mitglied der Geschäftsleitung des WWF Schweiz und verantwortete den Bereich Corporate Communications. Von 2003 bis 2015 arbeitete er für die SBB, namentlich während neun Jahren als Leiter Unternehmenskommunikation und Mitglied der Geschäftsleitung von SBB Cargo. Von 1996 – 2003 war er in der Kommunikation des globalen Logistikkonzerns Panalpina tätig, dies am Corporate Headoffice in Basel sowie während drei Jahren in London. Zuvor arbeitete er während mehreren Jahren als freier Journalist.

Christoph Rytz verfügt unter anderem über einen Abschluss als Executive Master of Science in Communications Management (EMScom) sowie einen Master of Arts der Universität Sussex in Grossbritannien.

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Der GfK Business Reflector ist das unabhängige Ranking zur Reputation der bedeutendsten Schweizer Unternehmen auf Basis einer repräsentativen Befragung der Schweizer Bevölkerung. Gemeinsam mit dem fög (Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft), einem assoziierten Institut der Universität Zürich, wurde ein fundiertes Messinstrumentarium entwickelt, mit welchem seit dreizehn Jahren die Reputation der führenden Schweizer Unternehmen und bekanntesten Schweizer NPO’s erhoben wird. Anja Reimer stellt in diesem Jahr nicht nur den Business Reflector, sondern auch die Gewinner, aus der Kategorie «Business» und «NGO» vor. Christoph Rytz, Leiter der integrierten Kommunikation, wird zudem persönlich über die Wichtigkeit von Reputation, für den MGB berichten. Ebenso zeigte die Rega einen neuen Film.

CRO_BusinessReflector_Migros_Rega_200904

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Dr. Martin Fritsche: Reputation Leadership ist Reporting Leadership

ÜBER DR. MARTIN FRITSCHE

Reputation ist messbar. Und wir wissen auch, woran. Denn wir kennen die Kriterien. Entwickeln wir das Corporate Reporting - und die Corporate Communications insgesamt - nach den relevanten Schlüsselkriterien «Funktionalität», «Expressivität» und «Soziabilität», erhöhen wir die Reputation des Unternehmens. Die Teilnehmenden haben in dieser Break-out-Session auch die Möglichkeit, die Reputationskraft ihres eigenen Unternehmensauftritts anhand eines Kriterienkatalogs zu bewerten und im Plenum oder bilateral mit unseren Experten zu diskutieren.

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Lukas Zihlmann: Reputation entsteht überall – aber wo zählt sie wirklich?

ÜBER LUKAS ZIHLMANN

Kein Unternehmen und keine Organisation kann sich dem Thema Reputation entziehen. Daraus abgeleitet zeigt Lukas Zihlmann auf, wo, was gemessen wird bzw. gemessen werden kann. Ein besonderer Fokus seiner Breakout-Session liegt auf der stakeholder-orientierten Messung. Einerseits, weil es die verschiedenen Stakeholder sind, die die für Unternehmen kritischen Entscheidungen treffen und andererseits, weil hier die Zusammenhänge zwischen Reputation, Verhaltensabsichten und Touchpoints offenbart und damit auch ein abgestimmtes Reputationsmanagement möglich wird.

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Nick Stucky: Muss man die Reputation einer Marke wirklich täglich messen?

ÜBER NICK STUCKY

NICK STUCKY
Mitinhaber der Adwired AG

Die Welt hat sich verändert: Denn die Digitalisierung hat neue Impulse gesetzt und ganz neue Möglichkeiten eröffnet.

Erstens:
Die Kommunikation zwischen Nutzer und Marke hat sich dank der Digitalisierung von einem Monolog zu einem Megalog entwickelt: Jeder kann mit jedem über die Marke sprechen, wann und wie er möchte.

Zweitens:
Die Digitalisierung bietet Möglichkeiten, dieses Gespräch auszuwerten. Wurde bisher via Marktforschung ein Stimmungsbild recht aufwändig erhoben, ermöglicht es die Digitalisierung, Daten in Sekundenschnelle zu nutzen. Das Netz ist voll mit Meinungen, Ansichten, Kommentaren und Kritiken. Man muss nur zuhören, oder besser gesagt, mitlesen.

Und genau dieser Frage möchten wir gemeinsam auf den Grund gehen: Ist es notwendig, die Reputation einer Marke täglich zu messen? Oder ist nur wichtig zu wissen, dass man es kann? Bevor man es muss?

Nik Stucky ist Mitinhaber der Adwired AG und Spezialist für die finanzielle Bewertung und strategische Führung von Marken. Er hat über 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, der Analyse und in der wertorientierten Führung von Marken. Nik Stucky hat als Experte die internationale Standardisierung der Markenbewertung (ISO 10668) mitgestaltet und war bis Ende 2011 als Global Practice Leader Brand Valuation bei Interbrand mitunter verantwortlich für die Markenwertstudie „Best Global Brands“, sowie für die Weiterentwicklung der analytischen Dienstleistungen der Firma.

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Nik Stucky ist Spezialist für finanzielle Bewertung und strategische Führung von Marken. Darum weiss er, dass die Paradigmen der Markenführung Bestand haben: Relevanz, Konsistenz, Konsequenz, Nachhaltigkeit und Langfristigkeit bleiben Leitplanken des Markenmanagements. Aber die Welt hat sich verändert. Auch hier hat die Digitalisierung neue Impulse gesetzt und Möglichkeiten eröffnet. Genau dieser Frage möchten wir gemeinsam auf den Grund gehen: Ist es wirklich notwendig, die Reputation einer Marke täglich zu messen? Oder ist nur wichtig zu wissen, dass man es kann? Bevor man es muss?

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Matthias Trümpy: Unternehmen und Marken eine Sprache geben

ÜBER MATTHIAS TRÜMPY

Sprache ist das Grundmedium unserer Kommunikation.

Menschen haben ihre Sprache ihr Leben lang entwickelt. Unternehmen und Marken auch. Die Sprache passt sich dem Alter an, der Zeit, den Umständen, dem Gegenüber, den Kommunikationszielen, den Kontexten und den Kommunikationsmitteln: Sprachentwicklung ist Persönlichkeitsentwicklung. Darum ist die Pflege einer Corporate- und Brand Language ein reputationsstrategischer Prozess. Diesen Prozess kann man dem Zufall überlassen. Oder man kann ihn professionell führen.

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Peter Metzinger: Chief Reputation Officer – warum braucht es Ihn oder was muss erfüllt sein: wenn nicht!

ÜBER PETER METZINGER

PETER METZINGER
Mr. Campaigning.com

Chief Reputation Officer – wann braucht es ihn, wann nicht

Nicht jedes Unternehmen braucht einen Chief Reputation Officer, weil die aufgelisteten Aufgaben bereits durch andere Dienststellen ausgeführt werden. Indem er 10 Gründe auflistet, wieso es keinen Chief Reputation Officer braucht, zeigt Peter Metzinger die Grenzen dieses Systems auf und verdeutlicht gleichzeitig, ab wann es ein Chief Reputation Officer eben doch Sinn macht.

Peter Metzinger versetzte schon während des Studiums der Physik in den Achtzigern und danach noch bis 1997 Unternehmen und Unternehmer in Angst und Schrecken um ihre Reputation, als er für Greenpeace Campaigning machte, um sie zu einer umweltfreundlicheren Wirtschaftsweise zu bewegen. Seit 1982 lernte er in solchen Kampagnen, wie man Reputation angreift und dadurch gleichzeitig auch, wie man sie am besten vor solchen Angriffen schützt. 1998 machte er sich mit diesem Wissen selbständig und unterstützte seitdem hunderte Unternehmen, Verbände und Persönlichkeiten bei scheinbar unlösbaren Herausforderungen in den Bereichen Führung, Marketing, Kommunikation und/oder Politik. Zum Beispiel konzipierte er 2002 das Open Forum für das World Economic Forum in Davos als Antwort auf die heftigen Strassenproteste der Globalisierungskritiker. Grundlage war ein von ihm entwickeltes Campaigning-Modell, das er für die Analyse und Lösungsfindung einsetzt. Seit 1998 hat er zwischen 2500 und 3000 Personen dieses Modell unterrichtet und ist als Referent in Afrika, Amerika, Asien und Europa aufgetreten. Peter Metzinger ist Autor dreier Bücher, Co-Gründer der mittlerweile in Mr. Campaigning AG umbenannten The Reputation Rescue Company und Co-Gründer des Schweizer Verbands Krisenkommunikation. Nebenbei ist er Gemeinderat von Dietikon, in der Fachkommission Umwelt und Energie der FDP Kanton Zürich, Ideengeber für eine sinnvolle Flugticketabgabe und Leadgitarrist in der Rockband «300».

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Ein CRO ist eine Führungsposition in einem Unternehmen oder Organisation, die in der Regel direkt dem CEO oder dem VR untersteht. Der CRO ist verantwortlich für Reputation, Image, die Wirkung von Öffentlichkeitsarbeit und Public Affairs, das integrierte Markenmanagement sowie die effektive und effiziente Kohärenz und Konsistenz der gesamten internen und externen Kommunikation an allen Berührungspunkten. Indem Peter Metzinger 10 Punkte auflistet, die ein Unternehmen zur Entscheidung bewegen können, dass es keinen CRO braucht, zeigt er auch die Grenzen dieses Systems auf und verdeutlicht, ab wann ein CRO eben doch dringend Sinn machen kann.

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Dr. Stefan Schiel: Systematisches Reputations-Management für CROs

ÜBER DR. STEFAN SCHIEL

DR. STEFAN SCHIEL

Als Geschäftsführer von marketmind und der Österr. Gesellschaft für Kommunikation und Reputation arbeitet er in Wien und Zürich. Sein Credo lautet: Reputation systematisch verbessern und krisensicher halten. CRO.SWISS ist froh, Dr. Stefan Schiel im Advisory Board zu wissen.

In einem Alter, in dem andere noch Sandkuchen backen, hat Stefan Schiel seine ersten Logos entworfen. Unwesentlich später entdeckte der spätere Wirtschaftsingenieur seine Liebe zu Mathematik und strategischer Planung. Und als er noch an der WU Wien zum Thema Markenführung promovierte, war sein Weg zum renommierten Markenstrategen nicht nur vorgezeichnet, sondern bereits gegangen. Wann der „Nebenerwerbs-Universitätsdozent“ in seinem Element ist? Wenn er sich auf Positionierungen, Reputation Management, Markenarchitektur oder Kommunikationsstrategien stürzen kann – die er natürlich selbst in Hand- und noch viel mehr Kopfarbeit entwickelt. Berücksichtigung stets ak-tueller wissenschaftlicher Erkenntnisse inklusive. Stefan Schiel, einst ambitionierter Handballer und generell begeisterter Sportler, punktet heute mit Leidenschaft und Argumentation. Ihn sprechen hören heißt, fortan von der völligen Planbarkeit eines Markenerfolgs über-zeugt zu sein. Weil man dem Sog seiner fundierten Konzepte keinesfalls wieder entkommt. Und weil die Begeisterung des marketmind Geschäftsfüh-rers für brillante Lösungen ansteckt. Als deklarierter Querdenker und Inno-vator bringt Stefan Schiel sein Umfeld aber auch in Gefahr. Etwa in jene, Bestehendes hinterfragen und Neuland mutig betreten zu müssen.

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Im Rahmen seiner Doktorarbeit entwickelte er im Rahmen eines geförderten Forschungsprojekts an der Wirtschaftsuniversität Wien eine nonverbale Skala zur Messung von markenrelevanten Emotionen. Er fühlt sich in der Welt des datengestützten Managements zu Hause und arbeitet vordergründig für große Dienstleistungsunternehmen im Bereich Mobilität, Finanzwesen und Telekommunikation. Nebenher unterrichtet er als Dozent u.a. an der Wirtschaftsuniversität und der FH-Wien. Er ist Gastvortragender zum Thema Reputation Management und Markenstrategie.

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Valerie Becker: Big Data und Big Insights für die Markenmanagementprozesse – Paneldiskussion

20.00 bis 21.30 Uhr

Valerie Becker hat viel Erfahrung in der strategischen Entwicklung und finanziellen Bewertung von Marken. Ihr Vortrag zeigt neue Wege in deren Bewertung und Führung. Datenbasiertem Marken-Management liegt systematisches Tracking zugrunde, mit welchem auf Basis hoher Datenmengen, Aussagen in den öffentlichen Medien statistisch analysiert werden. Die Resultate werden mit unternehmenseigenen Datenströmen – zum Beispiel mit Werbekosten, «Connected Customers» – kombiniert. Dadurch werden operativ wertvolle Erkenntnisse gewonnen.

ÜBER VALERIE BECKER

Manuel Hüttl: Der gute Ruf ist kein Softfact, sondern eine klar messbare Erfolgsgrösse – Paneldiskussion

20.00 bis 21.30 Uhr

Manuel Hüttl widmet sich einem immer wichtiger werdenden Aspekt der modernen Unternehmensführung: der Reputation. Schlüssig und gut verständlich legt er in seinem Vortrag dar, welch' entscheidende Rolle das eigene Ansehen für den beruflichen Erfolg spielt. Die Massgabe für jeden engagierten Unternehmer ist deshalb ebenso simpel wie effektiv: An einem guten Ruf MUSS man arbeiten! Wie dies wirksam gelingen kann, zeigt sein Auftritt. Seine Präsentation «Der gute Ruf als Erfolgsgröße» gibt es auch als Fachbuch und ist durchaus nicht nur für Experten lesbar, sondern für jeden Interessierten äusserst nützlich.

ÜBER MANUEL HÜTTL

MANUEL HÜTTL

Manuel Hüttl beschäftigt sich seit über 25 Jahren mit dem Thema Reputationsmanagement.

Als Führungskraft in diversen global tätigen Agenturen hat er sich schon früh damit beschäftigt, welche Wertigkeit das Thema Kommuniktion auf Vorstandsebene genießt. Innerhalb seiner Tätigkeit für Großkonzerne wie beispielsweise Microsoft, Toshiba, Panasonic oder 3M hat er sich aktiv mit diversen Messinstrumenten und Technologien beschäftigt, welche den Einfluss auf die Unternehmensreputation transparent machen. Dabei hat er Modelle für Marketing- und Vertriebsunterstützung entwickelt und eingesetzt. Krisenmandate hat er ebenso betreut wie PR- und Markenentwicklung. Manuel Hüttl bewegt sich an der Schnittstelle der alten und neuen Welt – zwischen Spießer und Spinner – zwischen digital und analog. Er beschäftigt sich intensive mit dem Einfluss der modernen Kommunikationswerkzeuge und –plattformen auf die modern Unternehmensführung. Manuel Hüttl war Lehrbeauftragter für Reputationsmanagement an der Fachhochschule Osnabrück und hat 2005 das Buch “Der gute Ruf als Erfolgsgröße” im Erich Schmidt Verlag publiziert. Dieses Buch gilt im deutschsprachigen Raum bis heute als Standardwerk. Von 2010 bis 2014 hat er als Vizepräsident des Deutschen Eishockey Bunds (DEB) die Geschicke eines Spitzensportverbands mitgeleitet. Darüber hinaus ist er seit 15 Jahren Vorstandsmitglied der European Expert Group for IT-Security (EICAR). Mit der Marketingagentur sugarandspice communications mit Sitz in München und Frankfurt unterstützt Manuel Hüttl derzeit nationale und internationale Unternehmen aus dem IT-, Banken, Automotive und Consumer-Umfeld.

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Jeannette Häsler Daffré: Reputation ist ein absolutes Führungsthema – Paneldiskussion, 20.00 bis 21.30 Uhr

Das Thema «eines guten Rufes» begleitet Jeannette Häsler Daffré seit ihren Anfängen in der Werbe- und Kommunikationsbranche. Als ausgebildete Werbe- und PR-Fachfrau war sie unter anderem für Brother und AEG sowie auf der Agenturseite tätig. Wie wichtig die aktive Gestaltung der Reputation, als einer der strategischen Erfolgsfaktoren für Firmen ist, erlebte sie in den turbulenten Jahren des damaligen Telekommunikationsunternehmens Cablecom, aus dem die UPC hervorgegangen ist. Als Mitglied der Geschäftsleitung der Schweizer Kader Organisation (SKO) ist Reputation heute ein tägliches Führungsthema.

JEANNETTE HÄSLER DAFFRE

Linda Wieland: Reputation ist in einem Start-up extrem wichtig – Paneldiskussion von 20.00 bis 21.30 Uhr

Linda Wieland leitet bei FELFEL das Business Development Team und verpflegt damit mit ihrem Team über 500 Unternehmen in der Schweiz mit herzhaftem Essen. Nach ihrem Studium an der Ecole Hotelière de Lausanne, entschied sich Linda für mehrere Auslandsaufenthalte – unter anderem auch in Shanghai – wo sie für die Swatch Group arbeitete. Anschliessend war sie bei Louis Widmer als Marketing Managerin tätig. Während ihrer Karriere war sie stets von grossem Interesse am Markenaufbau und Business Development getrieben, wobei sie die Kombination von Dienstleistung und Produkt fasziniert und antreibt.

MEHR ÜBER FELFEL

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Margareta Uliarte, Projektleitung «Der Schweizer Journalist»

Danke für den gelungenen Event und die Partnerschaft, im Sinne unserer Member!

Chantal Landis, International Advertising Association - Swiss Chapter

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Roman Frank, Verlags- und Anzeigenleiter, persönlich Verlags AG

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