CRO.SWISS verweist auf Reputationsverantwortliche, welche im Durchschnitt bis 25 Prozent des Marktwertes ihres Unternehmens der Reputaton zuordnen. Damit wäre die Wichtigkeit eines guten Rufes unbestritten. Doch weder in der Forschungsliteratur noch in der Praxis gibt es ein einheitliches Verständnis darüber, was Reputation ist.
Dies muss der Grund sein, warum die Thematik von Unternehmen und Organisationen noch nicht konsequent als Wirtschafts- und Erfolgsfaktor genutzt wird. Höchste Zeit also, dies zu ändern. Denn Reputationsmanagement steigert den Unternehmenswert nachhaltig in allen Dimensionen.
Die Post ist eines der am stärksten beobachteten und kommentierten Unternehmen der Schweiz. Es gibt kaum jemanden, der keine Erlebnisse, Erwartungen oder Meinungen in Bezug auf die Post hat. Eine erfolgreiche Entwicklung als Organisation hängt für die Post vom Urteil all dieser Anspruchsgruppen ab. Die Reputation der Post, als Verdichtung aller Urteile, wird zum zentralen Leitstern der Unternehmensführung.
Speziell in einem Firmenaufbau dürfen wenn immer möglich keine Krisen passieren. Solche Kaskadeneffekte müssen von Anfang dringend vermieden werden. Dies gelingt aber nur, wenn die einzelnen Risiken übergreifend zusammengetragen und dynamisch ausgewertet werden. Ganz nach dem Motto einer zukunftsgerichteten Denk- und Sichtweise mit einem proaktiven Chancenmanagement.
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