Innerhalb des Aspekts «Konsistenz und Klarheit» wurde der Teilaspekt «Mitarbeitende wollen die Entscheide des CEO nachvollziehen können» am meisten genannt vor «Verständlich kommunizieren worum es geht» und «Strategie, Vision und Werte verständlich kommunizieren».

«Das was kommuniziert wird, muss auch erlebt sein. Und manche haben eben das Gefühl, dass das, was sie erleben, nicht das ist, was kommuniziert wird». Neben «Walk the talk» und «Aufrichtigkeit» wurde der Teilaspekt «Nahbarkeit des CEOs» als deutlich weniger wichtig eingestuft.

‘Ich verstehe was du meinst’». Die Befragung legt aber den Schluss nahe, dass die direkte Begegnung und der persönliche Austausch mit der CEO nicht unabdingbare Voraussetzung ist, dass Vertrauen zur Führungsspitze aufgebaut werden kann, solange die Inhalte der Kommunikation als wahr und nachvollziehbar empfunden werden.

Am ehesten noch wurde der Aussage zugestimmt, dass die Geheimhaltung wettbewerbsrelevanter Informationen oder der Zeitpunkt für die Kommunikation noch nicht reif seien. Die Zustimmungsraten waren aber sehr moderat, dies lässt die Vermutung zu, dass objektiv keine Argumente gegen eine transparente CEO-Kommunikation ins Feld geführt werden können.