14. Januar 2021

CAS Reputationsmanagement 2021 bis 2022: Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren

CRO.SWISS hat das Ziel, die erste Peer-to-Peer-Kompetenz-Plattform zum Thema Reputation zu werden sowie damit verbunden die C-Level-Position des Chief Reputation Officer (CRO) zu etablieren. Damit verbunden empfehlen wir den neuen CAS «Reputationsmanagement – Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren». Dieser CAS vermittelt aus einer ganzheitlichen und interdisziplinären Perspektive die Wirkungszusammenhänge zwischen Unternehmensführung, strategischem Management, Unternehmenserfolg und Reputationsmanagement. Er zeigt den Kursteilnehmenden Handlungsfelder auf und bietet in konzentrierter Form wirkungsvolle Instrumente und Strategien für Führungskräfte unterschiedlicher Organisationen, welche die Reputation interessengeleitet gestalten wollen. Reputationsmanagement ist eine interdisziplinäre Kompetenz, in der alle Geschäftsleitungsmitglieder involviert sind. Sie müssen gleichzeitig die Organisation als Ganzes als auch sich selbst als Führungspersönlichkeiten positionieren. Entsprechend bieten wir an, sich für den CAS «Reputationsmanagement – Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» auch über CRO.SWISS einzuschreiben. Wir leiten sodann Ihre Anmeldung für die gesamte Administration an die durchführende Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) weiter.

Text: Prof. Marco Casanova, ICC – HSW - FHNW & Christof Küng, Gründer & CEO von CRO.SWISS – Bild & Grafik: Adobe Stock & Mimi Thian

Für jede Unternehmung und Organisation ist die aktive Gestaltung und Beeinflussung der eigenen Reputation ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor.

Der CAS-Lehrgang setzt sich aus den zwei Modulen „Reputationsmanagement & Corporate Brand“ und „Chief Reputation Officer (CRO)“ zusammen und beschäftigt sich mit marken- und reputations-orientiertem Stakeholder Management - ausgerichtet an Vision & Strategie, integriert in Kultur & Verhalten, Strukturen & Prozesse, Kommunikation & Marketing.

THEMEN, ZIELE, NUTZEN

Reputationsmanagement ist eine interdisziplinäre Kompetenz, in der alle Geschäftsleitungsmitglieder involviert sein sollten. Sie müssen gleichzeitig sowohl die Organisation als Ganzes als auch sich selbst als Führungspersönlichkeiten positionieren und weiter etablieren.

Immer mehr Organisationen implementieren ein ganzheitliches Stakeholder Management, weil das Bewusstsein stetig steigt, dass die Reputation ein entscheidender Wertschöpfungsfaktor ist, dessen professionelle Bewirtschaftung über Erfolg und Misserfolg (mit)entscheidet und deswegen diese harte Währung „Image“ aktiv zu managen ist. In diesem Verständnis bildet ein integriertes, modernes Reputationsmanagement ein

wesentliches Instrument der strategischen Unternehmensführung. Genau hier setzt der CAS an: Ziel ist die Schärfung des Verständnisses und die Förderung eines gesamtheitlichen Blicks auf das komplexe Konstrukt Reputation.

Die Kurstage sollen die Teilnehmenden nämlich dazu befähigen, die Wirkungszusammenhänge zwischen Unternehmensführung und Reputationsmanagement zu verstehen, einschliesslich der eigenen Wirkung. Sie lernen, wie das Querschnittsthema Reputation in enger Zusammenarbeit mit anderen Funktionen wie HR, IT, Sales/Vertrieb, Finanzen, F&E, Produktion, Legal, Marketing und Kommunikation heute erfolgreich gemanagt werden kann, um dann die Beziehungen in den entscheidenden vier Märkten (Arbeits-, Absatz-, Kapital- und Meinungs-Markt) mit den relevanten Anspruchsgruppen erfolgreich aufzubauen und strategisch gezielt weiterzuentwickeln.

Der CAS zeichnet sich durch eine hohe Praxisorientierung aus, die direkt anwendbar ist - und zwar u.a. durch die Kombination aus aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen und echter Projektarbeit in Organisationen.

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die heute schon bzw. zukünftig Schlüsselpositionen in Geschäftsführungen (Unternehmen, Verwaltung, NGOs) sowie auch im Marketing- und Kommunikationsbereich wahrnehmen.

Dank der engen Zusammenarbeit mit der International Brand and Reputation Community INBREC und mit CRO.SWISS werden aktuelle „best practice“ durch die leitenden Führungspersonen präsentiert und im Detail besprochen - sowohl von der strategischen als auch von der operativen Perspektive her (teilweise vor Ort bei Firmenbesuchen).

Dieser Lehrgang ist also zusammengefasst ein attraktives Studium, das gegenwärtigen und zukünftigen Erwartungen des Arbeitsmarktes gerecht wird und den Absolventinnen und Absolventen Zugang zu anspruchsvollen Management- und Führungsaufgaben eröffnet.

Die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) schliesst mit dem CAS «Reputationsmanagement - Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» eine Lücke in der Vermittlung von aktuellem Wissen und im Austausch persönlicher Erfahrungen zum Reputationsmanagement. Der erste deutschsprachige CAS «Reputationsmanagement - Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» bietet Führungskräften und Praktiker*innen eine praxisnahe Ausbildung in konzentrierter Form mit handfesten Instrumenten und Strategien zum Management der Reputation von Organisationen.

Modul 1

Corporate Brand und reputationsorientiertes Stakeholder Value Management

Reputation als Wertschöpfungsfaktor & Grundlage für den Erfolg
Fokus Absatzmarkt
Fokus Arbeitsmarkt
Fokus Kapitalmarkt
Fokus Meinungsmarkt
Digitale Markenführung und CSR
Reputation messen und analysieren
Präsentationen „Fallstudie“ & Diskussionen

Modul 2

Doppelte Perspektive: Unternehmensführung und Reputationsmgt. – Shared Services Office, CRO

Gesellschaftliche Veränderung und damit verbundene Auswirkungen
Risiko- und Chancenmanagement des Werttreibers Reputation
Der integrierte Bauplan einer Reputation: Image, Marke und Identität
Verschiedene Reputation Messmethoden und Möglichkeiten – Teil I
Verschiedene Reputation Messmethoden und Möglichkeiten – Teil II
CRO: Wie analoge und digitale Qualitäten zu führen sind
Prozesse, Strukturen und Organisationsformen: Was hat sich bewährt
Präsentationen „Fallstudie“ und Diskussionen und Abschluss

Wer in Zeiten der Transformation Themen wie Vertrauensbildung und Glaubwürdigkeit vernachlässigt, setzt den guten Ruf und die Integrität einer Organisation aufs Spiel.

Es geht auch anders: Viele Organisationen beginnen, die Reputation systematisch zu pflegen. Dieser CAS wird durch die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) durchgeführt. Ihre Buchung wird darum auch 1:1 an die Fachhochschule weitergeleitet und nicht durch CRO.SWISS geführt oder administriert. Sie erhalten alle weiteren Unterlagen sowie eine Anleitung für die nächsten Schritte von der FHNW.

CAS REPUTATIONSMANAGEMENT 2021 bis 2022 – Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren

Leitung:

Modul I: Prof. Marco Casanova, ICC – HSW - FHNW (Member CRO.SWISS Advisory Board)
Modul II: Christof Küng, Gründer & CEO von CRO.SWISS, Prof. Marco Casanova, ICC – HSW - FHNW
Zudem werden weitere Dozierende unterrichten. Alle Dozierenden sind Fachleuten aus Akademie und Praxis mit fundierten theoretischen und praktischen Kenntnissen in ihren jeweiligen Fachgebieten.

Themen:

Reputation als Grundlage für den Erfolg
Wahrnehmungs-Ökonomie – die Beeinflussung der Wahrnehmung im digitalen Zeitalter
Strategische Unternehmensführung & Stakeholdermanagement
Reputation strategisch gestalten
Reputationsrisiken erkennen, beurteilen und managen
Reputation in der Netzwerkökonomie
Personal Branding – das eigene Image und die eigene Reputation steuern
Reputation Management Toolkit – von Big Data zur Sentiment Analyse

Ziele:

Reputation analysieren und anhand etablierter Tools beurteilen
Reputation im Rahmen einer stakeholderorientierten Unternehmensführung strategisch nutzen
die eigene Rolle sowie die oberen Führungskräfte im Rahmen des Reputationsmanagements beurteilen
Produkte und Dienstleistungen nachhaltig und erfolgreich verkaufen
Mitarbeitende, Partner und Lieferanten einfacher gewinnen
Kapital und Investoren nachhaltig gewinnen und behalten
die Medien zur positiven Berichterstattung gewinnen
die eigene Handlungsfreiheit erhalten

Methode:

Der Präsenzunterricht wird durch Online-Module ergänzt: Webinare, Online-Tutorials und -Recherchen, Fallstudien, Diskussionen, vernetzte Lern-Community.
Die Leistungsnachweise bestehen in der Führung eines Lernjournals und der Erstellung eines Personal Branding Konzepts.

Zielpublikum:

Führungskräfte / Kaderpersönlichkeiten in Organisationen (Unternehmen, Verwaltung, NGOs, Verbände), die für den Reputationsaufbau, -erhalt und für das Monitoring und Tracking verantwortlich sind, also u.a. auch CRS-/Sustainability- und SGD-/ESG-Verantwortliche sowie Funktionsträger aus den Bereichen Finance, Reporting, Governance Controlling und Accounting.
Ambitionierte Personen, die zukünftig solche Schlüsselpositionen anstreben.
Dienstleister, die auf Beratungsseite die Professionalisierung im Reputationsmanagement aktiv unterstützen wollen.

Aufnahme:

Die Teilnehmenden verfügen über einen tertiären Abschluss (Hochschule) und fünf Jahre qualifizierte Berufspraxis in einer Führungsposition
Sie sind in der Lage, beim Lerntransfer eigene Praxisfälle einzubringen und kritisch zu hinterfragen
Bei fehlender akademischer Qualifikation kann die Programmleitung Teilnehmende «sur Dossier» zulassen, sofern eine genügende Praxisqualifikation vorgewiesen wird

Auszeichnung & ECTS-Punkte::

CAS Certificate of Advanced Studies FHNW (15 ECTS-Punkte)

Dauer & Zeiten:

16 Tage in zwei Modulen (ergänzende Online-Module)

Sprache:

Deutsch (individuelle Workshops auch in Englisch)

Kursort:

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 4600 Olten

Kursdaten:

Herbst 2021 bis Frühling 2022 (genaue Daten folgen)

Kosten pro Teilnehmer (Minimum 12, maximal 24 Personen):

CHF 9'800.– (inklusive Unterlagen)
5% Rabatt (CHF 490.-) für Teilnehmende, welche sich über CRO.SWISS anmelden

Fragen:

Per Email: administration@cro-counsel.com
Telefon +41 41 282 49 19

Die gewonnenen Impulse helfen dem Verwaltungsrat, Führungskräften und Mitarbeitern, die Begriffe Corporate Identity, Marke, Image & Reputation näher zu bringen sowie klare Abgrenzungen zu machen. So wird Ihre Mannschaft zu Ihren wertvollsten Botschaftern. Der gute Ruf wird zu einer positiven Erfolgsgrösse. Zudem werden Ihre Teammitglieder darauf sensiblisiert; wie scheinbar persönliche Aktionen für die Reputation einer Organisation oder Unternehmung entscheiden können. Allein diese Tatsache entspricht einem immer wichtiger werdenden Aspekt der modernen Unternehmensführung. Zudem werden in diesem Reputations-Workshop auch die verschiedenen Analysemethoden und Messinstrumente erklärt, als auch verglichen.

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