CRO.SWISS hat das Ziel, die erste Peer-to-Peer-Kompetenz-Plattform zum Thema Reputation zu werden sowie damit verbunden die C-Level-Position des Chief Reputation Officer (CRO) zu etablieren. Damit verbunden ist CRO.SWISS Kooperationspartner des neuen CAS «Reputationsmanagement – Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren». Dieser CAS vermittelt aus einer ganzheitlichen und interdisziplinären Perspektive die Wirkungszusammenhänge zwischen Unternehmensführung, strategischem Management, Unternehmenserfolg und Reputationsmanagement. Er zeigt den Kursteilnehmenden Handlungsfelder auf und bietet in konzentrierter Form wirkungsvolle Instrumente und Strategien für Führungskräfte unterschiedlicher Organisationen, welche die Reputation interessengeleitet gestalten wollen. Reputationsmanagement ist eine interdisziplinäre Kompetenz, in der alle Geschäftsleitungsmitglieder involviert sind. Sie müssen gleichzeitig die Organisation als Ganzes als auch sich selbst als Führungspersönlichkeiten positionieren. Entsprechend bieten wir an, sich für den CAS «Reputationsmanagement – Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» auch über CRO.SWISS einzuschreiben. Wir leiten sodann Ihre Anmeldung für die gesamte Administration an die durchführende Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) weiter.
Text: Prof. Marco Casanova, ICC – HSW - FHNW & Christof Küng, Gründer & CEO von CRO.SWISS – Bild & Grafik: Adobe Stock & Mimi Thian
Für jede Unternehmung und Organisation ist die aktive Gestaltung und Beeinflussung der eigenen Reputation ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor.
Der CAS-Lehrgang setzt sich aus den zwei Modulen „Reputationsmanagement & Corporate Brand“ und „Chief Reputation Officer (CRO)“ zusammen und beschäftigt sich mit marken- und reputations-orientiertem Stakeholder Management - ausgerichtet an Vision & Strategie, integriert in Kultur & Verhalten, Strukturen & Prozesse, Kommunikation & Marketing.
Reputationsmanagement ist eine interdisziplinäre Kompetenz, in der alle Geschäftsleitungsmitglieder involviert sein sollten. Sie müssen gleichzeitig sowohl die Organisation als Ganzes als auch sich selbst als Führungspersönlichkeiten positionieren und weiter etablieren.
Immer mehr Organisationen implementieren ein ganzheitliches Stakeholder Management, weil das Bewusstsein stetig steigt, dass die Reputation ein entscheidender Wertschöpfungsfaktor ist, dessen professionelle Bewirtschaftung über Erfolg und Misserfolg (mit)entscheidet und deswegen diese harte Währung „Image“ aktiv zu managen ist. In diesem Verständnis bildet ein integriertes, modernes Reputationsmanagement ein
wesentliches Instrument der strategischen Unternehmensführung. Genau hier setzt der CAS an: Ziel ist die Schärfung des Verständnisses und die Förderung eines gesamtheitlichen Blicks auf das komplexe Konstrukt Reputation.
Die Kurstage sollen die Teilnehmenden nämlich dazu befähigen, die Wirkungszusammenhänge zwischen Unternehmensführung und Reputationsmanagement zu verstehen, einschliesslich der eigenen Wirkung. Sie lernen, wie das Querschnittsthema Reputation in enger Zusammenarbeit mit anderen Funktionen wie HR, IT, Sales/Vertrieb, Finanzen, F&E, Produktion, Legal, Marketing und Kommunikation heute erfolgreich gemanagt werden kann, um dann die Beziehungen in den entscheidenden vier Märkten (Arbeits-, Absatz-, Kapital- und Meinungs-Markt) mit den relevanten Anspruchsgruppen erfolgreich aufzubauen und strategisch gezielt weiterzuentwickeln.
Der CAS zeichnet sich durch eine hohe Praxisorientierung aus, die direkt anwendbar ist - und zwar u.a. durch die Kombination aus aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen und echter Projektarbeit in Organisationen.
Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die heute schon bzw. zukünftig Schlüsselpositionen in Geschäftsführungen (Unternehmen, Verwaltung, NGOs) sowie auch im Marketing- und Kommunikationsbereich wahrnehmen.
Dank der engen Zusammenarbeit mit der International Brand and Reputation Community INBREC und mit CRO.SWISS werden aktuelle „best practice“ durch die leitenden Führungspersonen präsentiert und im Detail besprochen - sowohl von der strategischen als auch von der operativen Perspektive her (teilweise vor Ort bei Firmenbesuchen).
Dieser Lehrgang ist also zusammengefasst ein attraktives Studium, das gegenwärtigen und zukünftigen Erwartungen des Arbeitsmarktes gerecht wird und den Absolventinnen und Absolventen Zugang zu anspruchsvollen Management- und Führungsaufgaben eröffnet.
Die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) schliesst mit dem CAS «Reputationsmanagement - Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» eine Lücke in der Vermittlung von aktuellem Wissen und im Austausch persönlicher Erfahrungen zum Reputationsmanagement. Der erste deutschsprachige CAS «Reputationsmanagement - Konzepte, Instrumente, Erfolgsfaktoren» bietet Führungskräften und Praktiker*innen eine praxisnahe Ausbildung in konzentrierter Form mit handfesten Instrumenten und Strategien zum Management der Reputation von Organisationen.
Modul 1
Marke und reputationsorientiertes Stakeholder Value Management – November 2021 bis Januar 2022
1.
Reputation als Wertschöpfungsfaktor und Fokus Meinungsmarkt
2.
Fokus Absatzmarkt
3.
Fokus Arbeitsmarkt
4.
Fokus Kapitalmarkt
5.
Marke und Reputation
6.
CSR und Digitale Markenführung
7.
Identitätsorientiertes Marken- und Reputationsmanagement
8.
Zwischenprüfung und Abschluss
Modul 2
Doppelte Perspektive im C-Level: Unternehmensführung und Reputationsmanagement – die Rolle des Chief Reputation Officer (CRO) – Februar 2022 bis April 2022
1.
Gesellschaftliche Veränderungen und damit verbundene Auswirkungen
2.
Risiko- und Chancenmanagement des Werttreibers Reputation
3.
Der integrierte Bauplan einer Reputation: Image, Marke und Identität
4.
Reputation ganzheitlich messen
5.
Reputation positiv in Wert setzen
6.
Strategien und Taktiken um Reputationsmanagement erfolgreich zu implementieren
7.
Prozesse, Strukturen und Organisationsformen: Reputation verankern
8.
Einzelpräsentationen auf der Grundlage der schriftlichen Arbeit und Abschlussdiskussion
Durch die enge Kooperation mit den beiden Netzwerken International Brand & Reputation Community INBREC und CRO.SWISS finden Präsentationen zu aktuellen Praxisbeispielen jeweils vor Ort, bei entsprechenden Firmenbesuchen, statt.
Es geht auch anders: Viele Organisationen beginnen, die Reputation systematisch zu pflegen. Dieser CAS wird durch die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) durchgeführt. Ihre Buchung wird darum auch 1:1 an die Fachhochschule weitergeleitet und nicht durch CRO.SWISS geführt oder administriert. Sie erhalten alle weiteren Unterlagen sowie eine Anleitung für die nächsten Schritte von der FHNW.
Leitung:
- Modul I: Prof. Marco Casanova, ICC – HSW - FHNW (Member CRO.SWISS Advisory Board)
-
Modul II: Dr. Kathrin Amacker, Verwaltungsrätin von CRO.SWISS und Prof. Marco
Casanova, ICC – HSW - FHNW
- Zudem werden weitere Dozierende unterrichten. Alle Dozierenden sind Fachleuten aus Akademie und Praxis mit fundierten theoretischen und praktischen Kenntnissen in ihren jeweiligen Fachgebieten.
Themen:
- Reputation als Grundlage für den Erfolg
- Wahrnehmungs-Ökonomie – die Beeinflussung der Wahrnehmung im digitalen Zeitalter
- Strategische Unternehmensführung & Stakeholdermanagement
- Reputation strategisch gestalten
- Reputationsrisiken erkennen, beurteilen und managen
- Reputation in der Netzwerkökonomie
- Personal Branding – das eigene Image und die eigene Reputation steuern
- Reputation Management Toolkit – von Big Data zur Sentiment Analyse
Ziele:
- Reputation analysieren und anhand etablierter Tools beurteilen
- Reputation im Rahmen einer stakeholderorientierten Unternehmensführung strategisch nutzen
- die eigene Rolle sowie die oberen Führungskräfte im Rahmen des Reputationsmanagements beurteilen
- Produkte und Dienstleistungen nachhaltig und erfolgreich verkaufen
- Mitarbeitende, Partner und Lieferanten einfacher gewinnen
- Kapital und Investoren nachhaltig gewinnen und behalten
- die Medien zur positiven Berichterstattung gewinnen
- die eigene Handlungsfreiheit erhalten
Methode:
- Der Präsenzunterricht wird durch Online-Module ergänzt: Webinare, Online-Tutorials und -Recherchen, Fallstudien, Diskussionen, vernetzte Lern-Community.
- Die Leistungsnachweise bestehen in der Führung eines Lernjournals und der Erstellung eines Personal Branding Konzepts.
Zielpublikum:
-
Führungskräfte / Kaderpersönlichkeiten in Organisationen (Unternehmen, Verwaltung, NGOs, Verbände), die für den Reputationsaufbau, -erhalt und für das Monitoring
und Tracking verantwortlich sind, also u.a. auch CRS-/Sustainability- und SGD-/ESG-Verantwortliche sowie Funktionsträger aus den Bereichen Finance, Reporting, Governance Controlling und
Accounting.
- Ambitionierte Personen, die zukünftig solche Schlüsselpositionen anstreben.
- Dienstleister, die auf Beratungsseite die Professionalisierung im Reputationsmanagement aktiv unterstützen wollen.
Aufnahme:
- Die Teilnehmenden verfügen über einen tertiären Abschluss (Hochschule) und fünf Jahre qualifizierte Berufspraxis in einer Führungsposition
- Sie sind in der Lage, beim Lerntransfer eigene Praxisfälle einzubringen und kritisch zu hinterfragen
- Bei fehlender akademischer Qualifikation kann die Programmleitung Teilnehmende «sur Dossier» zulassen, sofern eine genügende Praxisqualifikation vorgewiesen wird
Auszeichnung & ECTS-Punkte::
- CAS Certificate of Advanced Studies FHNW (15 ECTS-Punkte)
Dauer & Zeiten:
- 16 Tage in zwei Modulen (ergänzende Online-Module)
Sprache:
- Deutsch (individuelle Workshops auch in Englisch)
Kursort:
- Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 4600 Olten
Kursdaten:
- Herbst 2021 bis Frühling 2022 (genaue Daten folgen)
Kosten pro Teilnehmer (Minimum 12, maximal 24 Personen):
- CHF 9'800.– (inklusive Unterlagen)
Fragen:
- Per Email: administration@cro-counsel.com
- Telefon +41 41 282 49 19
exkl. MwSt.
- verfügbar
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CRO.SWISS – Reshaping the role of Reputation
Im Bösch 104, CH-6331 Hünenberg
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