Credit Suisse: Die Chronologie einer Reputationskrise

Stattdessen wurde ganz Zürich und die Finanzplätze der Welt über die Vorfälle via renommierteste Handelsblätter ins Staunen versetzt. Der Finanzplatz und die Schweiz als Ganzes sind reputativ betroffen. Die Finanzgesellschaft leitete eine Untersuchung ein, entliess einen untergeordneten, doch genug hoch gestellten Mitarbeitenden. Was aber leider bleiben wird; ein wichtiges Unternehmen des Landes sowie das Land selbst ist vom Reputationsschaden betroffen.

Im Falle des Finanzplatzes Schweiz scherzte man erst noch darüber, dass vielleicht sogar die FINMA von Finanzdienstleistern verlangt, dass in ihren Corporate Governance-Richtlinien eine Minimal-Wohndistanz zwischen den einzelnen Geschäftsleitungsmitglieder festgelegt werden muss. Aber Scherz beiseite! Als wäre der Ursprung der Auseinandersetzung nicht schon peinlich genug; damit war der Fall aber nicht zu Ende. Das eigentliche Versagen zeigte sich dann aber über Monate hinweg und gibt Auskunft darüber, wie schlecht ganz viele Firmen – ganz unabhängig von der CS – auf solche Situationen, in einer Zeit die nicht besser wird, vorbereitet sind. 

Viele stellen sich unter Digitalisierung einen Paradigmenwechsel in Richtung AI, Technologie und Automatisation vor. Tatsächlich bietet diese Transformation aber ein «Zurück zum Menschen». Die Bedeutung von Vertrauen, Integrität und Ethik werden wichtiger denn je. Organisationen und Führungskräfte, welche in einem dynamischen Markt bestehen wollen, müssen in der Lage sein, diese Fähigkeiten als neue Währung der Zukunft zu kennen. Menschen bleiben wichtig und darum braucht es jetzt einen CRO, um künftig solche Krisen zu vermeiden! Untenstehend, der letzte Akt:

Credit Suisse steht seit September unter Druck, als bekannt wurde, dass sie ihren früheren Star-Manager Iqbal Khan durch Privatdetektive beschatten liess. Gemäss der von Credit Suisse eingeleiteten und von der Anwaltskanzlei Homburger durchgeführten Untersuchung gab der frühere Chief Operating Officer Pierre-Olivier Bouee die Überwachung in Auftrag. Sie sollte in Erfahrung bringen, ob Khan versuchen könnte, ehemalige Credit-Suisse-Kollegen abzuwerben. Khan gab seine Aufgabe bei Credit Suisse im Sommer ab und wurde am 1. Oktober Co-Divisionsleiter beim Rivalen UBS, dem weltweit grössten Vermögensverwalter für reiche Privatkunden.

Früheren Angaben der Credit Suisse zufolge wusste Thiam von der Überwachung nichts. Stattdessen habe es sich um einen Alleingang Bouees gehandelt, einem langjährigen Vertrauten Thiams. Der Bank zufolge übernahm Bouee die Verantwortung für den Vorfall und trat zurück. Er selbst äusserte sich nie öffentlich zu der Affäre und Reuters konnte ihn für eine Stellungnahme nicht erreichen.

Pierre-Olivier Bouée drängte sich nie in den Vordergrund, sondern verzog sich immer dorthin, wo es ihm am besten behagt – in den Hintergrund. 2015 begann er als Stabs- und ­Operativchef bei der CS. Vier Jahre später, im Dezember 2019 trat er unfreiwillig ab und hat dabei wohl viel verloren.

CEO Tidjane Thiam (57) distanzierte sich bislang von allen Vorwürfen, etwas von Beschattungsaktionen gewusst oder diese sogar angewiesen zu haben. Der Verwaltungsrat der Credit Suisse wird aber an seiner Sitzung vom kommenden Dienstag – 4.2.2020 – wohl auch über den Konzernchef diskutieren wollen. Treibende Kraft einer möglichen Ablösung an der Spitze der Bank ist laut einer Nachrichtenagentur der Verwaltungsrat selbst. Die CS dementiert bislang aber alle Pläne zu einer Absetzung des CEO's.

Der Countdown läuft. Am Dienstag, 4.2.2020, trifft sich der CS-Verwaltungsrat – und spricht darüber, ob Konzernchef Tidjane Thiam noch zu halten ist. In der Gerüchteküche brodelt es. Insider berichten bereits von kursierenden Namen möglicher Nachfolger.

Speziell ist die gegenwärtige Situation, dass Thiam am 13. Februar 2020 noch die Präsentation des Ergebnisses für das Geschäftsjahr 2019 vorstellen wird. Danach werde Tidjane Thiam die Credit Suisse verlassen. Der scheidende Chef liess sich mit folgenden Worten in der Mitteilung zitieren: «Ich bin mit dem Verwaltungsrat übereingekommen, dass ich die Bank verlassen werde. Er sei stolz darauf, was das Team während seiner Zeit erreicht hat.» Die Credit Suisse sei erfolgreich transformiert worden. Spannend wird nun sein, was dies in Bonus- und Abgangszahlungen heisst! Wir bleiben da mal dran ;-)

Der beste Weg, die unterschiedlichen Interessen aller Beteiligten zu verstehen und zu harmonisieren, ist ein gemeinsames Engagement für Politische Maßnahmen und Entscheidungen, die den langfristigen Wohlstand eines Unternehmens stärken. Genau so steht es im «Davos Manifesto», anlässlich des WEF 2020.